「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
不需要因為害怕而不敢嘗試,人生的每個遭遇都有它的意義,沒有一件事情會是白費的。

如果你對未來目標還很模糊,不知道該往哪裡走,請先站穩腳步,仔仔細細的了解自己一番。
拿出一張紙,在家庭、學業、興趣、人際關係這四大面向,試著寫下你有哪些願望,並且和別人討論要怎樣達成目標。你也可以上教育單位的網站,找到免費測試職能性向測驗的系統,了解自己的特質,並從中找到目標。或是可以想一想,你在做哪些事的時候會有高度集中的注意力,做到渾然忘我、廢寢忘食,一點也不覺得累。想找到自己的目標,就先從了解自己開始。
找出可能的方向,然後全力以赴去身體力行,盡力以後,也許你會發現自己可以做某件事,或是得到此路不通的結論。不管結果為何,至少不會有遺憾,也能繼續調整接下來的步伐。
我的小兒子黑立行在高中畢業後告訴我,他要當美國最有名的華裔演員。我知道這條路並不容易,除了外形條件和表演專業外,有很大一部分要靠機運,並不是一個努力就能得到回報的工作。但兒子既然決定了,我也鼓勵他去嘗試。於是他真的獨自一人到好萊塢闖蕩了一年,從劇場小弟開始,到處試鏡、找機會,無奈都只是演一些跑龍套的角色;後來他的演員夢醒了,決定回來當工程師,我們一樣支持他。之後他自行創業,如今成為美國一家專門設計高級嬰兒車、十多人公司的執行長。
人生有不同階段,目標也會隨之調整,我自己也是快五十歲才開始推廣卡內基訓練,不過在每個階段的工作歷練,我都會要求自己盡力做到最好。我曾在美國工作過,回台灣後也曾在科技業工作,即使有些工作環境和組織文化不那麼適合我,我仍將這一切遭遇當作訓練自己能力的好機會,相信自己是在儲備未來用得上的多元能力。
不需要因為害怕而不敢嘗試,人生的每個遭遇都有它的意義,沒有一件事情會是白費的。
數位編輯整理:陳子揚,邱千瑜
Photo:Chris_Parfitt, CC Licensed.