許多人誤將權威型、參與型甚至變革型領導視為真正的「領導」,但其本質上都只是「管理」的延伸 。管理注重的是監督他人、依循數據、以及追求一絲不苟的獨裁和諧,它是因古代稅務會計需求而生的教育產物 。然而,在動盪不安的環境中,過時的數據反而會妨礙適應力 。
放到現代商學院的框架下,不同的駕馭方式被視作不同的領導風格。最基本的就是權威型領導(Authoritative Leadership),也就是由領導者發號施令,其他人照做;接著是比較細緻入微的參與型領導(Participative Leadership),藉由與他人協作達成共識;另外最受推崇的則是變革型領導(Transformational Leadership),讓他人能為了共同目標放下自我,一起往更遠大的夢想前進。
但以上這幾種其實都稱不上領導,它們本質上都還是管理。管理就是運用個人影響力來引導流程進行以及達成結果。也許你的手段是下達清晰明確的指令(權威型);或許你是透過聆聽與發揮同理心進行協商,進而達成目標(參與型);又或者是透過鼓舞人心的言詞、迷人的魅力來激勵他人與你一同努力(變革型)。無論哪一種,這些技巧確實都能帶來進展,但沒有任何一種(除此之外的任何管理技巧也是)能帶來實際收益,除非你達成一項基本要素:搞清楚想要追求的方向。
確定要前進的方向以後,擔任率先一腳踏入未來的那個角色,緊緊抓住他人錯失的機會,這才是領導能力。
管理與領導之間的根本差異,正是再多管理訓練都培養不出領導者的關鍵所在。
● 管理訓練的是你監督他人的能力。然而真正具有領導能力的人會選擇放眼未來,而不是盯著身後的跟隨者不放。就像我們的祖先一樣,部落領導者永遠會走在最前頭,擔任族人的模範。他們深知:只要前方有路,族人就會隨我前行。
● 管理會訓練你按照資料數據行動。但領導者深知,在動蕩不安的環境下,資料數據反而會妨礙我們的適應能力。即便統計出的機率再高,也不如新的可能性值得信賴,畢竟在變動性極高的環境條件下,資料數據很快就會過時。
● 管理也促使你認定,一定要有一個最高決策者負責主掌一切。然而真正具有領導能力的人深知,每個成員都有自主規劃能力的團隊,並不會因為大家都具有主動性而陷入混亂,反而能拓展視野、突破未來。
管理者追求團隊在他的精心策劃下能一絲不苟的和諧演出,領導者則希望團隊成員都有足夠的自主性推動計劃前進;管理最終會演變為仁慈的獨裁體制,領導則是能夠帶來相互尊重的民主制度。
人類天生就是領導者,管理者則是教育制度的產物。人類在野外生活、演化的過程中,企業體制尚不存在。管理其實是因古代帝國的稅務會計需求而興起,無論是用算盤、打孔卡(Punch Card)* 還是電腦,主要的目的就是為了確保數字準確無誤。正因如此,統計學、經濟學、精實生產(Lean Productivity)†才會長久以來一直都是企業管理碩士的核心課程、管理訓練的最高追求。
如果你就是想要當管理者,那就好好待在校園裡繼續深造;倘若你其實想擔任領導者,那就要想辦法找回人類的原始能力。
*注:用來記錄資料的紙板,在預先設定的位置以打孔或不打孔來表示資訊。
†注:一種系統性的生產方法,目標是減少生產過程中無益的浪費,為消費者創造經濟價值。