職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
許多人之所以停滯不前,並非能力不足,而是被追求熟悉與安全感的「學習重力」牢牢拉回舒適圈。過度自信讓人止步,過度恐懼則讓人不敢出發,結果都困在新手村裡動彈不得。洪瀞教授提出「探界率」的概念,鼓勵大家在常規生活與工作中,刻意保留22%的時間與心力去嘗試吃力、陌生與不熟悉的事物。
刻意嘗試自己不熟悉的事,能讓人成長。改變不需要複雜, 具體來說你可以:
經過多年的觀察,我給自己的探界率,大約是22%。在心態仍年輕、試錯成本較低的階段,我建議保留22%的空間或時間嘗試新事物。這22%的跨步,常常決定你其餘78% 的人生軌跡。這麼做,能避免被自己的慣性牽著走,因為安全感有 時比恐懼更容易讓人原地踏步。
當你變得更成熟、責任愈來愈重,我建議將比例慢慢降至 18%。那 18% 的未知,是為了保持彈性、保持好奇、保持更 新自己的能力,讓你永遠有一小部分的身體站在邊界以外。
有趣的是,這18% 或22% 會慢慢改變你看世界的方式。 你會開始比較敢問問題,比較敢承認自己的不會,也比較敢嘗 試原本不在計畫裡的選項。
每一次能力改變,都是在你第一次覺得「這裡好像有點超過了」的地方。新手村之所以讓人留戀,是因為規則清楚、環境熟悉、錯誤容易控制。但也正因如此,成長會停在那裡。你看得見安全,卻看不見遠方的坡道。
真正的學習是在尚未完全準備好時便邁出腳步。就像滑雪,你得穿上雪板親自下場,在摔倒與站起之間慢慢找回自己 的重心(即使過程讓人想原地躺平)。 如果你不移動到邊界,就永遠看不見新的地形。你可以允許自己,留下一些試錯與拓荒的機會,讓自己保有成長的空間。
來自加拿大不列顛哥倫比亞大學(University of British Columbia, UBC)的心理學家史丹利.拉奇曼(Stanley Rachman),曾說過一句非常有力量的話:「多數心理學理論都有一個致命弱點,它們預設人類在壓力面前會變得脆弱, 好像那些理論是為比人類更膽怯的生物設計的。」
我非常認同這句話。這句話提醒我們,人遠比自己以為的強韌,也比心理模型推測的更能承受不確定性。我們需要對抗的,是過度保守的預設。
成長需要的不只是安全感,還需要騰出一小塊可以試誤、可以越級、可以探路的空間。「探界率」正是為此而設計:在 你的計畫裡,刻意劃出一條專屬於自己的邊界線,讓你擁有舒適圈之外的一點空間。
探界率之所以重要,是因為它能對抗每個人在學習時都會 遭遇、卻常常沒有察覺的力量——學習的重力。什麼是「學習重力」?就是把人拉回熟悉感的力量。你愈想向前,它愈想把你留在舒適圈。
在日常生活中,學習的重力通常有兩種樣態:一種讓人覺 得自己「已經夠厲害」,於是停在舒適區,不覺得需要再往前;另一種則讓人覺得「還不夠好」,因此不敢離開安全區,害怕 只要走錯一步,前面所有努力都會被推翻。一個過度自信,一個過度恐懼,看起來不同,其實結果一樣:人都留在原地。我 自己也在這兩端之間擺盪過。
我在我的第一本著作《自己的力學》中,曾用「逃逸速度」 來比喻自我成長:當你累積到足夠的速度,才能掙脫舊軌道, 抵達新的區域。逃逸速度需要對抗的,是內心那股把我們拉回 原點的重力。
不要小看自己。能力的不足可以慢慢補,欠缺技巧可以反 覆練。唯有心理的重力,會讓人連第一步都不願意踏出去。這正是探界率的價值所在。 我們需要做的,是固定保留一塊「離開原點」的小幅空間。
只要你願意保留那 22%的探界率,重力就不會完全把你拉回去,在每次探出一點邊界後,看見新的風景與新的地形。重力不會消失,但它會轉型,從阻力,變成你用來辨識方向的力量, 幫助你生成新的能力。