職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
面對充滿矛盾與不完整訊息的現實世界,多數問題本就沒有唯一標準答案。哲學家尼采曾說,透過越多的視角觀察同一件事,我們對事物的概念與客觀性就會越完整。當我們常把眼前的認知當作唯一真相,往往容易落入心智僵化與偏見的陷阱。
「我們透過愈多的視角來談論同一件事,用愈多不同的眼睛去觀察同一件事,我們對這件事的『概念』,以及『客觀性』就會愈完整。」
Themoreaffectsweallowtospeakaboutonething,themoreeyes,differenteyes,wecanusetoobserveonething,themorecompletewillour“concept”ofthisthing,our“objectivity,”be.
尼采(Friedrich Nietzsche)︱哲學家
在前面的課堂中,我們談過思考的「演算法」。名字聽起來抽象,但運作起來並不複雜;它們能帶你離開迷宮、走出迂迴,並在混亂裡維持自我內在的穩定方向。然而,方法並非愈多愈好,思考的力量來自於把手中的線索串成脈絡。
隨著各種工具在心智中開始互相呼應,那座原本存在的思考城堡便展開了更細緻的分區;曾經難以獨立運作的空間,也逐漸形成各自的路徑與秩序。
在這樣的架構下,工具之間不再是並列的技巧,而會彼此牽引、相互增強,進而生成超越單一方法所能達成的一種「湧現」(Emergence)。12它使你的思考更穩、更透亮,更能在資訊與情緒湧上來時,保持自己的方向。因為當一個系統運作起來,整體的力量往往會遠大於每一個零散元素的加總。但要走到那個狀態之前,有一個更基礎,卻經常被忽略的能力。
「事情是我想的那樣嗎?」
我曾與一位長年閱讀哲學書的退休教授討論:「什麼才算是真正的思考?」
他想了很長一段時間。直到某一天,他告訴我一個意外簡單的答案:「在開始之前,先弄清楚:這個問題是『有答案』,還是『沒有答案』。」
這句話乍聽簡單,但套用在真實世界裡,卻會帶來一個更深的洞察。
現實裡,大多數問題原本就沒有唯一答案。不只是人生選擇如此,連科學研究、商業決策、家庭關係、個人成長……每一個領域都充滿不完整,甚至彼此矛盾的訊息。
因此,我認為思考更需要的是,在沒有標準答案的情況下,依然可以前進的能力,也就是「破譯」的能力。
破譯是在混亂中穩定逼近真相的方法,就如同下面語言學家破解楔形文字的邏輯,只是把「語言」換成「你的生活」、「你的課題」、「你的問題」。這麼做的意義在於,讓你在接受任何說法前,先停半秒問自己:「事情真的是我以為的那樣嗎?」
不需要立刻確定答案;重要的是,你是否願意把當下的理解視為「目前版本」,並準備好隨時接受可能有不同的版本。
如果你想擁有可靠的思考能力,就必須學會破譯:把事情拆開、並列、對照;使熟悉的版本與其他版本擺在一起,比較它們的差異,讓自己不再被單一視角牽著走。
接下來,讓我們走入一個幾乎所有人都聽過的故事;「破譯思考」的輪廓,會在那裡慢慢浮現。
在希伯來《聖經》中,洪水的敘事始終占有壓倒性的分量。
創造萬物的神,看見人類的行為逐漸偏離正道,於是決定以洪水洗滌大地。祂選中了挪亞(Noah),一個仍願意維持正直與善良的人,指示他建造一艘巨大的方舟,帶著家人與動物一同進入其中。
四十晝夜的雨傾瀉而下,大地被完全淹沒。150天後,洪水終於退去,方舟停在今日土耳其的亞拉臘山(MountArarat);歷史也在那裡重新展開。
這個故事人人熟悉,我們從小就把它當成象徵重生或救贖的寓言。但如果把視角往前推動,你會發現洪水的敘事並非始於希伯來傳統。在摩西五經之前的千年,美索不達米亞的泥板上,早已有另一個版本的平行故事。
《吉爾伽美什史詩》(EpicofGilgamesh)中,烏特納匹什提姆(Utnapishtim)同樣接到神祇警告,命他建造大船,帶著家人與生靈登船,洪水退去後停在高山上,放鳥確認大地是否乾涸。兩個文明、兩段距離遙遠的文本,卻呈現出驚人的相似結構。
與其去辨別誰的版本才最正確,不如說,同一個神話本來就擁有無數種面貌。一旦把這點放在心上,我們便會認知到:那些原本熟悉的框架,不過是「目前的版本」,絕非唯一樣貌;理解始終在持續更新。這就是進行破譯思考時,迎面而來的頭一個衝擊。
真相極少來自單一敘事。理解任何事情,都需要把不同版本攤開,放在一起對照。也需要克制那種「急著選擇立場」的衝動——這是「探界率」延伸出的更深層能力。當你承認「事情可能有更多版本」,便跳脫了單純「聽故事」的角色,跨入「讀故事」的境界。從聆聽的角色,拉高到能看見敘事結構的宏觀視野,這是邁向破譯思考的第一步。
許多人終其一生困在自己的「單一版本」,以為他們自己看見的就是全部,於是偏見相應而生,這是很可惜的。舉例來說,如果只用特定時間點去定義一個人,就會忽略他在生命時間軸上,持續累積的微小改變。