在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
真正的影響力在於內心的善，而非外在的物質條件，真正的成功，在於你願意分享。
《記得你對自己的承諾》推薦序
作者：葛望平 (作者為歐萊德國際股份有限公司董事長)
在我創業初期，我的父母先後病逝，父親臨終前告訴我：如果將來沒有人可以孝順，就孝順國家。從那一刻起，我了解到父親要我做的就是以愛為起點，去為社會、為人群服務。從二○○六年差一點發不出薪水到隔年轉虧為盈，我們做的第一件事，就是關懷下一代，幫助家扶基金會的貧困兒童，這讓我更加體會服務的重要。
正如書中說的：你看待世界的方式，決定了世界的模樣，也決定了世界如何看你。
用良善的心看待這個世界。我認為良善包含作者提到的愛、服務、關懷三個成功核心，這個信念會帶來無比的力量，會讓我有信心與勇氣去幫助他人、影響他人，進而讓這個世界做出一點改變。
我認為真正的影響力在於內心的善，而非外在的物質條件，真正的成功，在於你願意分享。我在世界各地演講時，第一句話都會提到台灣年輕創業家有一個成為國際偉大品牌的夢。我在這裡做我該做的事，用我自己的方式去影響別人，就是這樣的信念，支持我做一個好企業比做一個大企業更重要。
常有經營者問我，如何領導一個好企業？在我看來，所有企業只做兩件事：服務與溝通，用服務創造機會，用溝通創造價值。
以TOMS為例，它將服務社會的精神融入企業經營，每賣出一雙鞋就捐一雙鞋(one for one)給沒鞋穿的孩童，至今已捐出三千五百萬雙鞋，在全球超過七十多個國家，持續捐贈。TOMS服務社會的訴求，讓大家體會到企業也能給予正面能量，不再只有利益考量。好企業必須同時顧及利益、人群、地球，其中人群並非僅指顧客，而是包括TOMS想關懷的所有人，於是藉著顧客購買TOMS商品，讓TOMS能捐贈鞋子、眼疾治療、乾淨的水和保護孕婦。
在公司管柱上貼有一句甘地名言：要改造世界，先改變自己。本書以一個創業家與木匠的故事來教導我們，當你去愛、服務、關懷時，你在這世界的價值也增加了，不論是工作、生活，你都可以成為一個領導者。這本書不僅可以改變你，更教會你去改變周遭人，一次改變一個人，我們就能改變世界。
摘自《記得你對自己的承諾》
