以個人效能成就多元價值/楊應超
我應邀為《時間,愈用愈有價值》一書作序時,完全不需要編輯提供書稿或內容簡介,因為我已經反覆閱讀本書好幾次了(英文原版書在八個月前出版)。我甚至有它的有聲書,可以在旅途中聆聽。為什麼?因為我所從事的工作和我過的生活,基本上是把一個人當兩、三個人用,高效能對我來說至關重要。從我的家人、工作上的同事到社交圈的朋友,加上我自己,人人都在搶占我的時間。
本書作者羅伯‧博任(Robert Pozen)在退休前從事我這一行多年,曾擔任全盛資產(MSF Investment)董事長、富達投資(Fidelity)副董事長及總裁。這兩家公司都是全球規模頂尖的投資公司,也是我服務的客戶,我深知他的工作是何等辛勞繁重;此外,他還能夠上班同時在哈佛商學院擔任全職講師,也擁有美滿的家庭,與妻子牽手超過三十載。看到他能夠成功地兼顧這麼多面向(基本上是同時兼任兩份全職工作),實在令我嘆服不已。因此,我一定得買一本來瞧瞧,讀它個幾遍。而我每讀一次,每次都有新的收穫。
點「時」成金的聰明工作法
在今日這個競爭激烈的世界,生活有如逆水行舟,不進則退。如果我們不能多管齊下,好幾項工作同時並進,迅速完成,並達致高品質,就難以在競爭中脫穎而出,成為你那一行的第一名。我們都曾聽過一句話:「努力工作,不如聰明工作。」但我相信,一個人要發揮最高效能,工作時必須努力加上聰明。本書就是要教導你如何聰明工作,而且它的教導比傳統的「80-20」法則更勝一籌。
本書前三章討論三個重要觀念:設定目標,區分輕重緩急;講求最終成果;別為小事耗費力氣。這和我一向在巴克萊對團隊成員的諄諄指點如出一轍。因為我們不可能有足夠的時間做到我們想做的每件事,即使天24小時、一週7天、全年無休地工作也一樣。因此,我們必須設定目標,排列優先順序,一如美國知名富商企業家卡內基(Andrew Carnegie)教導我們的:先做最重要的事。或者,借用柯維(Stephen Covey)的觀念:做好「優先而迫切」的事固然重要,但更重要的是去做「優先但非迫切」的事,這些事通常被我們忽略、擱在一邊。如果沒有顧好這些「非緊急但重要的事」,例如你的健康,你勢必要在未來某個時候拚命「救火」。
「逆向工作」(work backward)是我另一項慣用的工作策略,也就是先著眼於結果,再一路鑽研,溯及起點。本書對這套工作方法也有著墨,務必求取「效益」(做對的事),而非「效率」(把事做對,但有時可能是錯的事)。
追求卓越的基本功
本書第二部的觀念也是我採行多年的習慣,包括日常例行事務的簡化、差旅的訣竅和高效率會議的技巧。大家知道我經常繞著地球跑(比如說,撰寫本篇序文的此時,我正在美國達拉斯的機場休息室等待轉機),在路途中保持效能、分秒必爭極為重要,因為即使我人在出差,辦公室裡的工作卻不能停擺。
要出類拔萃,需要時間學習和練習,這時,處理日常事務的效能就愈形重要。一如葛拉威爾(Malcolm Gladwell)曾在《異數》(Outlier)一書中指出,專家的養成平均要歷經一萬小時的練習(以一週40小時計算,等於250週或大約5年),而日常事務的效能就是加速這五年歷程的捷徑:日復一日,專注而近乎自動化地做好正確的工作,心無旁鶩,達成目標。
不藏私的寶貴分享
我認為,閱讀本書的前兩部分已足以讓本書值回票價。讀者應該反覆多次閱讀,切實理解作者的教導,據以應用。唯有如此之後,我才建議讀者繼續讀完後三部:寫作、演講和閱讀技巧的培養不可荒廢,我遇到的許多人於此都需要琢磨提升;向上及向下管理也是重要課題,我注意到許多華人同事不善如何處理這些關係(尤其是向上管理),但我那些從英國、美國、澳洲和印度來的同事,應對進退往往掌握得較好;追求豐富人生應該是每個人的終極目標,人生不是只有工作,工作要力求卓越,但關鍵在於平衡,意即在擁有優渥職涯的同時,也能經營你的健康,以及你與家庭、子女和朋友的關係。
總之,作者建議的許多觀念雖然已是我親身實踐的原則,但我也相信,作者極為慷慨無私,在本書大方公開許多高效能私房秘訣,以他個人的卓越成就做為背書。我其實在Youtube觀看過作者的一些演講,在此也建議讀者上網看看,深入瞭解博任的工作哲學,我認為人人都能從中受益。
人生苦短,生產力若能倍增,以收事半功倍之效,我們就能有更多時間從事我們真正想做的事,追求更快意的人生。這也是我最近的著作《改變的勇氣》的核心觀念:我們應該有勇氣追求改變,嘗試新事物;而展現「極限效能」(extreme productivity,本書英文書名)以擁有更多時間和自由,正是嘗試新挑戰、實現改變的關鍵。
(本文作者為巴克萊銀行董事總經理、2012年亞洲排名第一科技硬體首席分析師。)