馬雲：「少一些抱怨，多一些堅持」

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剛開始創業的時候，我說我要做互聯網，有23個朋友反對，只有1個人贊成我去試試看。會遭到反對，是因為我沒有學過管理、不懂電腦、讀書也不是很優秀⋯⋯這樣的我，似乎不具備任何資格、學識或能力，但是我有夢想，我堅信自己可以創業。

沒有人看到我的失敗
當時在眾人看來幾乎不大可能成功的事，我們就在沒有任何資源支持的情況下，仍然堅持了十五年。我們18個人，湊了50萬人民幣，當時還以為這50 萬人民幣，大概能夠堅持12 個月，結果我們熬到第八個月就沒錢了。我與蔡崇信副主席一起去矽谷融資，三十多個創投基金全部都拒絕我們。

夢想和理想，是有很大差異的。夢想，每個人在年輕的時候都曾有過。有些父母對我說：「我的孩子三天兩頭換夢想，今天想這個，明天想那個。」我說這很正常，總比沒有夢想好。但理想不一樣，理想是一群人共同堅定地做一件事，並且有計畫、有實踐、有行動，一點一點地把它變成真實。創業是一群人的事。

事實上，在阿里巴巴成立之前，我已經創業四年了，在「中國黃頁」做了兩年半到三年，又到外經貿部做了13個月的臨時工，都失敗了。但是，沒有人看到我的這些失敗。

在那個時候，我天天抱怨比爾．蓋茲，抱怨甲骨文公司（Oracle）的創辦人賴瑞．艾利森（Larry Ellison），抱怨他們拿走了最好的資源、最好的機會。我當時想要做軟體，已經出了一個微軟；想要做硬體，已經出了一個IBM；想要做商場，已經有一個沃爾瑪。

所以，我們選擇去做互聯網。今天大家已經知道，做互聯網的絕大部分人都沒有成功，但阿里巴巴幸運地成功了。我想與大家分享的是，如果你去創業，就要多花點時間，去思考別人為什麼失敗，不要去琢磨別人為什麼成功。成功有很多原因，但往往不可複製，而失敗恰恰是你可以不去重蹈覆轍的。

三、四年前，大家都認為阿里巴巴很糟糕，商業模式有問題，服務和產品也不行⋯⋯但是現在，阿里巴巴已經成為一家很大的世界級公司。當別人都不看好我們的時候，我們要有信心；當別人都看好我們的時候，我們也要調整心態。

我們沒有想到能夠走到今天，如果重來，我不確定這種成功是不是可以複製。大家只看到我們今天的光鮮，卻沒有看到我們犯錯的時候、沮喪的時候、鬧矛盾的時候、政府「找麻煩」的時候、客戶不滿意的時候、沒錢發不出工資的時候⋯ .成功的耀眼是瞬間的，但付出的代價很大，經歷挫折與苦難的過程，是非常漫長的。

所幸，我們懂得自己溫暖自己。工資發不出的時候該怎麼辦？當我們只能給員工月薪2,000 元人民幣，而別人願意出5,000 元人民幣的時候，我們該怎麼辦？

現在我才明白，企業愈大，麻煩愈多，責任愈大。全世界的創業者，都有一本苦難的經，大有大的難處，小有小的痛苦，但是要保持良好的心態。有人說，馬雲很有智慧，哪來的智慧？智慧的人肯定都是倒過楣的人，眾所周知的智慧者，全都是禁受過巨大生理、心理痛苦的人！

【書籍資訊】
摘自《馬雲：未來已來》