「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
這個世界到處都有建議,對於某個人來說很有意義的意見,對另一個人來說可能荒謬無稽。

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這個世界到處都有建議,對於某個人來說很有意義的意見,對另一個人來說可能荒謬無稽。
我看過一部電影,片中一名紐約警察給莫斯科警察看他用來管理壓力的魚缸、特殊燈光以及繁複的冥想儀式。「你如何應付?」紐約警察問。莫斯科警察只簡答了一句話:「伏特加。」
對你有用的就去做。我發現,重點是,當你遭遇難關時,更要優先去做能讓你穩守中心的事(但不要過度)。
當你壓力高漲、忙碌無比時,撥出時間去做讓你能站穩腳跟的事非常重要,更勝過平常相對平靜之時。我認識一位很成功的企業家,在萬分艱辛的時刻會在上班前與下班後去健身房。
我為了穩守中心必須做的事如以下:睡足八小時、運動四十五分鐘,還有,和家人一起吃早餐與晚餐。如果我有一、兩天跳過其中一、兩件事,那沒關係,但常規就是這樣。
而且,我常常需要讀點小說(理想上是一星期一部)、和我先生出外共度浪漫周末(理想上是一年四次),並和父母、兄弟姊妹一起度假兩星期(一年一次)。如果我能安排好這些事,無論我身邊颳起多強的風暴,通常我都能穩守中心。
如果我不能妥善管理,就算身邊一切風調雨順,我通常都會有點神經兮兮。
行事曆
把你要為自己所做的事放進行事曆,當成重要會議一般安排。如果你很難及時離開辦公室回家吃晚飯,請在行事曆上寫上通勤,假裝你要去趕火車。
為自己現身
不要缺席這些你和自己的約會,也別因為其他排程而跳過,至少不可以多於你應和主管開會卻臨時缺席的次數。