「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
發揮自己的「感性」 不必迎合公司或上司
求職面試的時候,每個人都說同樣的話。儘管當時心想:「這也太奇怪了吧……。」當他某天瀏覽自家公司的網頁,謎底總算揭曉。原來每個人都把網頁裡刊登的「公司方針」當成「自己的夢想」大談特談。他不禁神情凝重地說:「這時代變得真可怕啊……。」
發揮自己的「感性」 不必迎合公司或上司
LINE股份有限公司裡有許多「高手」。
他們都是不斷創造出熱門商品的「高手」。
我觀察著他們,發現了某個共通點。那就是所有人都只專注於自己喜歡的事。他們一心追求自認為「美好」的或者「有趣」的事物,絕對不會為此「放棄」或「忍受」。也許可以說,他們是憑著真心本意而活,才能保有孩提時代的純真感性。
我認為這是「做好工作」不可或缺的要素。
如果不是真心喜歡,便無法「做好工作」。
創作出精彩遊戲的人,本身也愛玩遊戲;開發出優秀應用程式的人,本身也喜歡應用程式。他們會打完各種類型的遊戲、一個一個下載試用有興趣的應用程式。如果不是出於喜愛,根本沒辦法做到這般地步。他們因此慢慢懂得產品的「好壞」,瞭解好產品的優點在哪裡、壞產品的缺點在哪裡。藉此不斷琢磨自己的感性。

