專案不是憑空想像而來的！抓住兩大關鍵因素，成功完成目標

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推出專案不外乎兩個主要原因：解決問題，或是掌握機會。

我們想用這項專案解決什麼問題？舉例而言，1990年代展開的盧安達和解專案，目的是要解決圖西族人（Tutsi）和胡圖族人（Hutu）間長年戰爭導致的問題。

我們想用這項專案掌握什麼機會？舉例而言，波音777客機專案的目的，是掌握商業航空市場的巨大機會。

航空公司的客戶想要更寬廣的飛機機身、有彈性的內部配置、短程至洲際航程的飛行能力，而且營運成本要低於現有機型。如果你無法輕鬆且清楚的回答其中一個問題，就應該克制，先別急著推出專案，改做更多的研究，直到找到更扎實的支持理由。專案應該有清晰的理由，以及至少一項SMART目標（見下文說明）。

每一項專案應該有至少一個明確、好記以及與最終目的相關的目標，理論上，效益分析中應該有目標說明，但現實中，往往遭到無盡的資訊稀釋。

對於採用SMART原則的專案而言，目標是必要的條件 。

許多專案經理談論專案將產生的產品或交付的成果，例如新軟體、新平台、擴張計畫、新公司價值、改組、數位轉型等，這些全都很乏味，無法激起組織或人們執行這項專案的欲望。

不過，要強調的一點是，不應該過度樂觀看待執行專案的理由與專案的重要目標，或是以錯誤的假設為根據，專案經理及發起人必須確保目標能符合實際，或者，更好的是，目標富有挑戰性，但依然可以達成。

應該思考的重要問題

．這項專案是否有明確的商業證據和清晰的原因？
．這項專案是否有明確的目的和至少一項可量化的目標？

好用的工具

SMART目標：1981年11月號的《管理評論》（Management  Review）中刊登喬治•朵蘭（George T. Doran）〈撰寫管理目標與目的的SMART方法〉（There's a  S.M.A.R.T.  Way  to  Write  Management's  Goals  and Objectives），SMART目標從此成為必要的工具，能幫助人們聚焦在真正重要的事，避免注意力分散。

成功的專案至少需要一項清楚說明的目標，SMART是下列五項要素的字首縮寫：

．明確具體（Specific）：說明專案是由「誰」做「什麼事」
．可衡量（Measurable）：聚焦在這項專案會產生「多少」成果
．行動導向（Action-oriented）：引發實際行動來達成專案的目標
．相關而必要（Relevant）：確實完成專案的目的
．有截止期限（Time-based）：有時間規定，指出要在什麼時間完成專案目標

甘迺迪總統的登月專案是SMART目標的代表，甘迺迪總統想要在1960年代結束之前，讓美國成為第一個把太空人送上月球的國家。

確保專案成功的方法

沒有清楚證據的理由、沒有說明目的，也沒有明確目標，這樣的專案不太可能成功。釐清專案的目的與效益，不只是決定要不要投資這項專案的重要根據，也將成為號召、激勵團隊成員與整個組織支持這項專案的重要驅動力。

【書籍資訊】
《專案管理革命》

出版日期：2019.11.29