職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
許多優異的企業執行長都會藉由這些信件,說明公司最新的經營狀況與未來前景,更希望藉由信件的溝通,吸引到擁有相似經營理念的投資人。股東信就是給投資人最好的參考指引!

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文/蘇鵬元,天下文化編輯部副總監
每年二月底,巴菲特(Warren Buffett)都會寫一封信給波克夏海瑟威(Berkshire Hathaway)的股東,信中不只談到他對投資的看法,還包括對旗下企業的產業趨勢與經營理念,每每都引起投資人與股東爭相閱讀。
其實,許多優異的企業執行長都有寫信給股東的習慣,他們藉由這些信件,向股東說明公司最新的經營狀況與未來前景,更希望藉由信件的溝通,吸引到擁有相似經營理念的投資人。
過往,這些股東信很少會集結成書,只有各家公司的股東才會留意。不過,研究股東信30多年的勞倫斯.康寧漢(Lawrence A. Cunningham)在《親愛的股東》中,首次集結16家績優企業、共22位領導人撰寫的股東信,讓廣大讀者親自領會這些企業家的經營智慧。
在這本書中,康寧漢挑選出最厲害、最啟發人心的股東信,並按照時間順序摘錄重點段落。讀者除了可以了解成功企業家的經營理念,更能夠從不同時期的環境變化中,了解企業家的策略思考與心境曲折。
這些企業家包括波克夏的巴菲特、亞馬遜(Amazon)的貝佐斯(Jeff Bezos)、Google的賴利.佩吉(Larry Page)與謝爾蓋.布林(Sergey Brin)、IBM的吉妮.羅美蒂(Ginni Rometty)、可口可樂(Coca-Cola)的羅貝托.古茲維塔(Roberto Goizueta)、百事公司(PepsiCo Inc.)的盧英德(Indra Nooyi)、楓信金融控股(Fairfax Financial)的普雷姆.瓦薩(Prem Watsa)、華盛頓郵報(The Washington Post)的唐諾.葛蘭姆(Donald Graham)等。這些公司遍及電子、媒體、航運、食品、金融等產業。
就如同作者提到,最好的股東信會把讀者當作商業夥伴,對公司和業務提供深入的見解。他們會分享圍繞核心事業主題各種面向的看法,包括會計、經濟和管理知識,以及企業面對的各項挑戰,譬如競爭策略、創新研發、員工士氣和企業接班等等。
此外,精彩的股東信文筆優美、真誠坦白,而且論點聚焦,它們會明白呈現好消息、壞消息,以及可怕的消息,不會迴避困難的問題。它們採納長期思維,這意味著他們認為,為了在更長遠的時間得到更高的報酬,有困難的問題需要解決。
如今每年有幾千位企業執行長公布股東信,不管是投資大眾還是一般讀者,想要從這些資訊來源中篩選出最受用的見解都不容易,而將各家企業股東信精心編選的《親愛的股東》就是最好的參考指引。