沒信心，「裝」就對了！別讓３種「自以為」綁住自己

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表現得好像真的

「如果想擁有某種特質，那就表現得你好像已經具備了。」

——威廉．詹姆斯（William James），心理學家

主管架勢（executive presence）的相反詞是什麼？「主管缺席」（Executive absence，譯註：presence直譯是「出席」、「存在」）。

舉個例子，如果你是在做簡報，所謂「缺席」是指你一開口就搬出託辭：「我不是很擅長做簡報，而且幾分鐘前才拿到PowerPoint投影片，拿到之後馬上發現我的身體左半側完全麻木。」言下之意是：「聽眾們，不要期待太多。我們根本不會把焦點放在你們身上，還是來擔心我吧。」

想像如果有其他專業人士這麼做：

機長對乘客說：「哎呀，這是我第一次開這麼大的飛機。今天這個班機可能會有點令人膽戰心驚喔。我好害怕。」醫生對病人說：「摀上嘴巴，不要再咳這麼用力。我的急性腸胃炎才剛好。我覺得很噁心，比你得的那個蠢東西噁心多了。」

美國總統對全國人民說：「我以前沒有發表過國情咨文演說，再加上我的行程過於緊湊，完全沒休息，連一秒鐘都沒有。這是我做過最最最爛的工作，所以拜託不要問『美國現在的情況如何？』我真的不知道。」醫生、機長、總統有什麼共同點？表演。

雷根總統（Ronald Reagan）說過：「我有好多次在這個辦公室納悶，如果不是演員怎麼做得來這份工作。」不過我們講的不是職業表演。我們講的是「表現得好像真的」（act as if）——這是威廉．詹姆斯（他常被稱為「美國心理學之父」）首創的概念，後來逐漸普及為「演久就成真」（fake it till you make it）。

幾年前，有個男性時裝雜誌找了幾個男性遊民，給他們徹底改頭換面一番。那幾個遊民打扮起來還真的很像高階經理人。這就是「表現得好像真的」，也跟你我每天早上掙扎著起床的過程相去不遠。我們必須穿上衣服準備好。

信心：避免以下三個錯誤

錯誤1：自以為知道別人內心感受

假設下一次參加公司的領導營隊時，你的執行長站起來，然後用命令的語氣大聲說出季報財務數字。你會覺得他很厲害。但是你對他的內心感受一無所知。他有可能自信滿滿，也有可能非常緊張，或者根本就是瘋癲。

錯誤2：以為別人知道你內心感受

假設你在一場會議上，非常緊張。但是就算你的心臟怦怦跳個不停，別人還是聽不到；就算你的肚子不斷翻攪，七上八下，別人也看不到。通常，別人之所以知道你很緊張，不外乎你自己不得不說出口。千萬別這麼做。

錯誤3：自以為應該像別人外在所表現的那麼有自信

「不要拿別人的外在表現跟你自己的內在相比。」這是我最喜歡的一句話（有改寫過），出自一本小說。描述美國總統的醫生突然消失了，然後總統出現精神錯亂。這在我看來是可預料的，因為照顧他身體的人不見了每次我指導商界領袖的時候，他們常常會驚訝於這個基本事實：你就算沒有信心也能裝出很有信心的樣子。而且只要假裝的次數夠多，最後信心就會真的出現了。現在就做。

【書籍資訊】
《8秒黃金簡報術》

出版日期：2019.12.27