讀懂孩子內心話》想和孩子像朋友一樣聊天？掌握親子溝通三大原則

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掌握與孩子溝通的三大原則、四大步驟，秒變人氣孩子王

親子要能聊得起來，就跟朋友聊天一樣，要聊他有興趣的。而且要敞開心情，不帶批判。

很多家長對於無法了解孩子的生活、聽到孩子內心的聲音與感受覺得很苦惱，普遍都有「孩子為什麼都不跟我談心」、「問他在學校學了什麼，總是說不知道」的困擾。

有次演講碰巧遇到幾位家長帶幼兒來，我便邀請一位幼兒和我對話。

我問：「你在學校都學什麼？」

幼兒聳聳肩，不回答。

我問現場的家長：「為什麼問孩子『你在學校都學什麼？』他不回答？」

家長紛紛回應：「因為沒興趣」、「和我無關」......

接著，我開始示範要如何開啟聊天模式，以了解幼兒的生活、內心的聲音以及感受。

我問：「你在學校最好的朋友是誰？」

幼兒說：「陳明妮。」

我問：「你們最喜歡一起去哪個學習區？是語文角還是扮演區？」

幼兒說：「語文角。」

我問：「好不好玩啊？」

幼兒說：「好玩！」

我問：「哪本書最好玩？」

幼兒說：「《爸爸走丟了》。」

我問：「你可以跟我說那本書在講什麼嗎？我也好想知道。」

示範完畢後，我對家長說，想要「句點」對方說話的意願，只要跟對方談他沒興趣的話題就可以了。

以我和幼兒的對話為例，他沒有興趣談學了什麼，所以我問他這個問題後，我們之間的談話就立刻畫下句點。

反之，想成功引發對方說話的意願，只要和對方談他有興趣的話題就可以了。以我和幼兒的對話為例，當我問「你在學校最好的朋友是誰？」他就很有興趣回答。

然後我接著問的，是讓孩子不費腦的問題。

1 事實是什麼？（Objective）
我問幼兒：「你在學校最好的朋友是誰？」「你們最喜歡一起去哪個學習區？是語文角還是扮演區？」

這些都是事實性問題，我在問句裡使用了「行話」，例如學習區、語文角、扮演區，讓幼兒覺得我是自己人，聽得懂他說話，溝通不會有障礙，因而有意願繼續說，不會懶得說。

2 情緒反應是什麼？（Reflective）
當我問幼兒：「好不好玩啊？」就可以知道他對一件事情的感受了。

3 詮釋這個現象（Interpretive）
當我對幼兒說：「你可以跟我說那本書在講什麼嗎？我也好想知道。」除了能讓他練習表達，感受到被聆聽的尊重，我也可以知道他如何看待這本書想傳達的意思。

4 決定（Decisional）
由於演講當下無法花太多時間在這個議題上，如果時間足夠，我接下來會問問幼兒：「我好想知道如果你去逛夜市，爸爸忽然走丟了，你看不到他，那怎麼辦呀？」這樣我們就知道未來幼兒碰到這個狀況時，他會做什麼決定。

對於伴侶、家人、大小孩、小小孩，只要把握以下三個原則，基本上彼此的交流會相對順暢，碰到事情也比較容易「有關係就沒關係了」：
1 引起對方興趣
2 運用對方熟悉的用語
3 以不費腦的問句探問

平常有互動，有了解，就建立了關係。
當彼此有歧異，基於有了解，也就比較沒關係了。

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