「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
這些年在全台各區域和不同學習階段的學校與現場教育人員互動,我最常聽到的問題是:「為什麼你總能以不同的方式來看待問題,問題就不再是問題了呢?」、「你每天有這麼多人事物需要處理,你怎麼能一直維持這麼好的狀態呢?」「你怎麼能一直有這麼強的信心與毅力呢?」如果別人不問,我自己並不會發現自己在別人眼中是這樣!

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——藍偉瑩,社團法人瑩光教育協會理事長
這些年在全台各區域和不同學習階段的學校與現場教育人員互動,我最常聽到的問題是:「你這麼忙都是如何管理時間的?」、「為什麼你總能以不同的方式來看待問題,問題就不再是問題了呢?」、「你每天有這麼多人事物需要處理,你怎麼能一直維持這麼好的狀態呢?」「你怎麼能一直有這麼強的信心與毅力呢?」如果別人不問,我自己並不會發現自己在別人眼中是這樣。
高強度與密集的工作挑戰下,我確實發展出比過去更快速的身心平衡方式,也更能聆聽與彈性地看待各種差異。透過真正好奇的提問,我擺脫了以預設來看待他人或事件,這讓我能夠用更清明的思緒來協助他人面對問題。為了避免自己把時間用錯重點,我更能拒絕他人,也更能做有效的時間管理與運用。
當我們用心觀察生活周遭的人,我們總能在別人身上發現不同的潛力與特質。不知道你是羨慕呢?或是認定這是天生差異呢?或是好奇他們是如何做到的呢?每個人都具有天賦,這些天賦能幫助你度過許多困難,陪你完成許多事情,但你必須勇於釋放它。書中提到知名的餐飲大亨丹尼.梅爾說的一段話:「每天都要犯新的錯,別浪費時間重複舊的錯誤。」每突破一個錯誤,我們也釋放了一些天賦。
如果你期待自己還能發展天賦,或許你可以從他人的經驗中學習,一起發現與展現隱形天賦,成為更好的自己。
➢【書籍資訊】《隱形天賦》
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