「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
如果我們能開展出一種「自給自足」的快樂本能,就不會太在意別人是否符合自己的要求或標準了。

一般而言,我們總是希望人際關係是正面和溫暖的,但有時候其中會發生阻礙和困擾,剝奪了我們快樂的機會。比如,有些關係很難以延續下去。一開始,我們因為看到對方積極正面的特質而產生連結,我們會說:「有你真好!」但愈來愈靠近彼此後,我們的情緒和煩惱就會現前了。這不只會在情侶、配偶和朋友間發生,在老師/上師和學生/弟子之間也是常有的事。
很奇怪的是,我們總是讓自己的快樂掌握在別人手中。當然,如果有人刻意傷害,我們是會承受不少痛苦的煎熬。但很多時候使我們受困的卻是不必要的誤會因為角度和觀點不同,我們就覺得受到了傷害。我們感到失望沮喪,認為他人是刻意要讓我們這樣,卻忘了其實別人也和我們一樣,在乎的不外是自己的快樂和成功。此事實或許也會讓我們大為惱怒沮喪:為何他們不能為我設想一下?為什麼他們不對我的感受敏感一點點?
這類想法其實牽制了我們的潛能、活力、生命力和創造力。它使我們遠離快樂,一直卡在負面思考和情緒的囚牢中不得出離。我們會一直不停地問:「為什麼?為什麼?他們是否不再愛我或尊敬我?」然後就懷疑到底自己做錯了什麼,導致他們必須如此嚴苛地對待我?
這種分析會使我們的思想蒙上一層層煙霧而不得清明。一旦我們把自己的快樂依附於他人身上,就失去了自主性和獨立性。若凡事依賴他人,自我價值—我們的信心和自尊,也必然會大受打擊。如果我們能開展出一種「自給自足」的快樂本能,無須仰賴別人的言行舉止來決定自己快不快樂,就不會太在意別人是否符合自己的要求或標準了。他們大可以做他們自己,而我們依然盡其在我,像一棵穩重的大樹,在狂風暴雨中依然屹立不移。如果我們能和自己的智慧和能量產生更為深入密切的連結,就可以和他人開展自由而無所求的圓滿關係了。這就是幸福和快樂的無限契機和泉源。
數位編輯整理:丁希如,邱千瑜
Photo:Danielle Scott, CC Licensed.