稻盛和夫的思考之道：堅定不移的「信念」能激發勇氣！

堅定不移的「信念」能激發勇氣

在商業界，想做出既具挑戰性又獨特有創意的事，必定會出現很多障礙。但是目前在工作上開創出前所未見、有優異表現的人，都是能秉持堅定的「信念」，給自己加油打氣，然後克服障礙的人。

再創新的領域裡工作，就像走在完全黑暗的路上揮動雙手摸索前進。像這樣，在看不到未來的情況下，若要持續追逐目標，就需要照亮陰暗的「光」。所謂的信念就是像這道光的東西。

因此愈想變成創新的世界，內心裡愈是需要堅定的信念。正因為有信念這樣的光芒，才能持續專心地走在路上，抵達成功的目標。話說「堅定的信念」到底是甚麼樣的東西呢？我認為那就是「利他」這種美好的思維。關於這點我想用我創立第二電電（現今的KDDI）的經驗來說明。

圖片來源：Pexels

1984年，日本迎來了電信業自由化的重大轉折時期。此前由國家政策運營的電電公社被民營化，並同時改為NTT，通信行業也允許新的參與者進入。

當時，日本國內的長途電話費用被普遍認為非常昂貴。我強烈感到日本的通訊費用水準與世界各國相比實在過高，不僅對國民構成巨大負擔，而且阻礙了日本朝向資訊社會發展。

在這種情況下，當新的參與者被允許進入時，最初我認為應該號召以日本經濟團體連合會（經團連）為核心的日本大企業，組成聯盟企業（consortium）後參加營運。然而， 似乎難以對抗當時擁有四兆日元銷售額、自明治時代以來即在日本各地鋪設電話線並擁有龐大基礎設施的NTT，因此每個人都在觀望，猶豫不前。

在這樣的情況下，就算當時有大企業組成聯盟企業出來挑戰，也只能做到少許的降價，跟NTT、新電電分食市場大餅不是嗎？明明國民真心期待電話費下降，我認為他們卻只想分散專利權，根本沒有進行實際的競爭。於是我這個完全不相干的人，忍不住想要投入長途通訊事業，並開始思考一定要將長途電話費降下來才行。

連通訊的通字都不認識的我，竟然想要參與通訊事業，聽起來像是不經思考的話。即便如此我還是一心想著，為了日本國民我一定要把長途電話費降下來，那時我強烈地想到，自己有必要像個充滿正義感的年輕男人，放膽向NTT挑戰才對吧！

但是我並沒有立刻做出參與新市場的決定。我不斷重複自問自答下列的問題；自己想進入通訊事業，真的只是基於想要為國民降低電話費這個單純的動機嗎？還是具有自己想賺錢，想在世界上出人頭地，表現自我的私心呢？不斷地自問「動機善良嗎？沒有私心嗎？」每晚無論時間多晚，就寢之前我一定會這樣問自己。

我相信在創立任何事業時，如果是基於善良的動機，也就是從美善之心發出的意念，結果必定會是好的。相反地，如果動機不純正，事業絕對無法順利進行。

我大約花了半年不斷這樣自問自答，總算確定自己的動機是善良的，一切並非基於私心。確信動機之後，就會湧出無論遇到多大困難都能勇往直前去執行的勇氣與熱誠，然後下定決心創立第二電電，並對外公布訊息。

第二電電成立之後，以日本舊國家鐵路為母體的日本Telecom、日本道路公團．建設省（即現在的國土交通省），加上豐田汽車公司，成立了日本高速通信的新企業，展開三家新電電（通訊）企業競爭的局面。從以通訊網路為首的硬體設施來看，相較於另外兩家齊備各種條件的企業，第二電電無論技術、資金、信用、業務能力等任何層面都呈現不足狀態。

就在這樣的狀況下開跑，展開服務之後，情況應該是最不利的第二電電在三家新興通訊市場中勝出，成為引領市場的企業。之後第二電電持續閃電出擊，現在仍以KDDI的身分繼續繁盛地成長與發展。

主要的原因何在？我認為，第二電電具備的東西只有一項，也就是「為世界為人類」的想法。以這種單純、美麗的思維為本，加上專心一意持續的努力，就是成功的最大因素。我們剛展開事業時也碰到各式各樣的中傷，橫梗在前的盡是充滿困難的惡劣條件。正因為我們擁有為世界為人類非做不可的信念，才能跨越所有的困難。