在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
在棋局上，電腦已經展現強大力量，人類與電腦的角力，是節節敗退嗎？
會下棋的電腦「深藍」
IBM專門下西洋棋的「深藍」電腦在1997年打敗世界棋王卡斯帕羅夫（Garry Kasparov）的消息帶動一波媒體報導，讓我們對於人工智慧的討論變得比較熱絡。
接下來，可以用人類自然語言回答問題的「華生」電腦也在2011年益智節目「危險邊緣」（Jeopardy!）中擊敗盧特（B. Rutter）和詹寧斯（K. Jennings）成為優勝者，IBM的執行長羅曼堤（Ginni Rometty）高興的表示：「我想，這個結果足以讓所有人工智慧領域的研究人員同感振奮。」結果羅曼堤也是第一位承認，華生電腦並非真正在人工智慧領域有任何重大突破。
深藍的表現純粹來自於無人能及的棋局比對能力：每秒鐘可以算出兩億種棋局的後續發展可能，同時和過去七十萬筆西洋棋大師賽的紀錄進行比對。
深藍的運算能力的確不凡，但是我們大多數人都不會把這種能力視為「真正會思考」，卡斯帕羅夫就說：「這麼說不是因為我輸不起，不過深藍在智力上的表現，就只等於用電腦程式控制的鬧鈴罷了，而我輸給了這台價值一千萬美元的鬧鈴。」
就連IBM內部的人也從沒對外宣稱華生電腦是「有智慧的」電腦。華生電腦的研究主管凱利三世（John E. Kelly III）在見證深藍和華生電腦的獲勝後表示：「現在的電腦只能算是表現優異的白痴。它們有非常強大的儲存資料能力，數值運算的表現也不遑多讓，人類在這兩項的表現已經遠遠不是電腦的對手了。但是如果我們換成另一種能力再做比較，譬如說是理解、學習、調適和互動能力，電腦的表現就遠遠不及人類。」
摘自《創新者們》
數位編輯整理：林文珠，邱千瑜
Photo：Jaro Larnos, CC Licensed.
