「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
台南有37個行政區,有歷史老街區、有海邊、有山區,自然生態豐富,人文地景更是各 有特色,也都在自己的創生項目上努力著。未來如何集結眾力,形成一個台南共好圈,再造台南光榮,是大家共同的課題與目標。
台南還有一個打不死的蟑螂,他是不斷擴展自己能量、愈挫愈勇的山海屯社會企業創辦人許明揚。我2010年到台南市服務時,就知道有許明揚這一號人物。他是台南的移居者,蹲點已超過10餘年,過去是社區總體營造與公民參與的先鋒。他是新化老街改造的參與者,921地震後新化警察分局覓地重建,舊建築與其花大筆經費補強修復,還不如做整體街區的改造,留給當地居民一個喘息的空間,結合後來「大目降文化園區」的規畫,修復日式宿舍群,連同街角古蹟的武德殿也活化再利用,讓整個新化區有了不同的面貌,是適合居住的地方。
再次見到明揚,是在「左鎮」,一個我非常揪心的城鎮。左鎮是國發會開始啟動地方創生計畫時,唯二以中央政府資源由上而下打造的示範案例之一。當初負責執行的是非常有經驗的日本團隊,也做了很精準的前期作業,可惜前導先行後續未迎頭接上,左鎮地方創生似乎呈停滯狀態,就連左鎮國中的無人機計畫,也隨著校長的調職而中斷。或許有人會說,化石館引進了許多的遊客,也開了新的便利商店,但左鎮過去10年的人口成長是負的百分之17.1,總人口數4千3百多人,2023年新生兒只有8位,屬於「極限城鎮」。

明揚的團隊基於特別的因緣,走進左鎮的老街區,我第一次前往時,周遭的公共場域有政府的經費在做環境的美化,街區老屋的修建,明揚計劃要做民宿,經過討論後,我建議先做商業性質的經營,將人流從化石館導流過來,聚積人氣之後才有底氣留人住宿,否則很難用「民宿」吸引人進來。再次造訪老街,就是商店開起來,人流也過來了,正在往好的方向走。
感謝明揚當初的分享,促成基金會與玉山銀行的合作,建構更適合更優惠的融資專案,協助平台上的夥伴度過難關,也引進了賴政達等年輕朋友,一起在左鎮老街區開設有人文溫度的山區嚴選農產好店,還提供短期就業機會,發展「專才換宿計畫」,希望持續滾動左鎮的關係人口,進而成為常住人口,活絡左鎮的整體發展。
台南有37個行政區,有歷史老街區、有海邊、有山區,自然生態豐富,人文地景更是各有特色,非常適合發展多元的創生生態系。溪北地區除了上面幾個團隊外,也有體育老師返鄉組成的將軍山農場、蓮心園照顧弱勢身障朋友的庇護與中介機構、後壁要做「翻轉農村造夢實踐家」的俗女養成村;當然還有一些屬於溪南市區內的團隊,例如安平平安的施伯峰、接掌家中老中藥鋪大膽創新改變的博仁堂主理人周建文、赤嵌朋派商圈的夥伴,及八又二分之一藝術基地等,都在自己的創生項目上努力著。未來如何集結眾力,形成一個台南共好圈,再造台南光榮,是大家共同的課題與目標。

圖片來源:山海屯社會企業

圖片來源:山海屯社會企業
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