「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
《交易遊戲》作者憑藉數學的天分和虛心求教的努力,從幫大家跑腿買漢堡的小弟,晉升為全球花旗銀行的頭號外匯交易員。當時全市最年輕的交易員,用超乎想像的方式賺錢。 然而,在他見識到金融市場的真實面後,開始發惡夢...
「這是關於我如何成為全球花旗銀行頭號交易員的故事, 以及為什麼經歷一切後我辭職的故事。」
《交易遊戲》作者蓋瑞還是個孩子時,他在東倫敦街頭,踢著破足球,望著金絲雀碼頭摩天大樓,心中揣著「獲得更多、更大、更好東西」的夢想。大學時期,他贏得花旗銀行舉辦的「交易遊戲」競賽,獎品是一張通往新生活的黄金門票。他一舉成為當時全市最年輕的交易員,用超乎想像的方式賺錢。
「如果看到金庫大門敞開,你會怎麼做?你會站在那裡等嗎?」他問自己。
在那裡,蓋瑞憑藉數學的天分和虛心求教的努力,從幫大家跑腿買漢堡的小弟,晉升為全球花旗銀行的頭號外匯交易員!他精準預測各國政府會將利率維持在近乎零,歷經311日本福島核災、歐債危機等挑戰,逆勢賺得3千5百萬美元,領取245萬美元(約7千萬元台幣)的分紅。他更是全世界交易量最大的操盤手之一,每日交易超過170兆台幣(5兆歐元)。
然而,在他見識到金融市場的真實面後,開始發惡夢,最後甚至夜夜失眠、暴瘦。眼見同為貧民窟長大的朋友,依然無法脫離貧困,被債務纏身,而自己卻輕鬆賺取巨大財富,讓從小經濟拮据的他感到恐懼。他想探究其中差異,於是,問了自己三個問題:
他發現,各國政府原本想經由降低利率所產生的資金(熱錢)來救市,但這些錢讓富人買進更多的房地產或股票。房市與股市一路上漲,不但完全無助於經濟復甦,更使貧富不均的現象愈來愈嚴重。蓋瑞理解到最簡單的賺錢方法,竟是讓數百萬人變得愈來愈窮,這個世界的真相使他頓失人生方向,最終遞出辭呈。然而,銀行高層卻不希望他這麼做,於是雙方展開長達18個月威脅利誘的拉鋸戰。

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2014年,27歲的他從金融交易領域急流勇退,前往牛津大學攻讀經濟學碩士學位。他對他所受的學校教育感到失望,認為「變革不會從校園發生」,決定公開談論、寫下他的所見所聞,希望用自己的熱情和易於理解的方式,向所有人解釋現實生活中的經濟問題。
他加入「愛國百萬富翁」和「關懷人類的百萬富翁」組織的「富人稅」運動,創建YouTube頻道GarysEconomics,向更廣泛的觀眾解釋經濟概念。2021年,他與其他29位英國百萬富翁一起簽署致總理蘇納克的公開信,呼籲時任的財政大臣引進富人稅,並表示「與其提高國民保險費,並每年從領取統一福利救濟金的家庭手上奪走一千英鎊,身價數百萬的財政大臣應該對自己和像我這樣擁有財富的人課稅」。
直到今天,他仍投身於解決貧富差距的問題,積極出現在紀錄片或各大媒體,試著挑戰一場贏不了的比賽。