「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
國際知名創造力、創新和人類潛能專家,享譽全世界。於英國華威大學(University of Warwick)擔任教育學教授12年,也獲得美國和英國多所大學頒發的榮譽學位,以及羅德島設計學院(Rhode Island School of Design)頒發的雅典娜獎(Athena Award)、為美國藝術和文化做出貢獻的皮博迪獎(Peabody Medal)、代表國際性教育成就的樂高獎(LEGO Prize)、英國皇家藝術學會(Royal Society of Arts)的班傑明.富蘭克林獎章(Benjamin Franklin Medal),以及尼爾森.曼德拉變革者獎(Nelson Mandela Changemaker Award)。應邀設計政府、企業、教育體系,以及一些重要的文化組織。他策劃的羅賓森報告(The Robinson Report)「我們的未來:創造力、文化和教育」(All Our Futures: Creativity, Culture & Education)贏得國際上的讚譽。他在TED Talks發表的演講「學校扼殺了創意嗎?」(Do Schools Kill Creativity?)至今仍是史上最多人觀看的TED影片,觀賞次數超過8千萬。據估計,全世界已有160個國家、4億人次觀看這部影片。
肯.羅賓森同時也是暢銷書作家,他的著作《讓天賦自由》(The Element)翻譯成23種語言。2003年,英國女王伊莉莎白二世冊封為爵士,表彰他對文化藝術的卓越貢獻。
肯.羅賓森於2020年病逝。