「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
在狐獴的世界,擔任保母可不是女生的專利。所有家族工作,沒有性別問題,只有責任和分工議題。

本文摘自《遇見狐獴學會愛》
狐獴教會我的事
眼前這個大男生西索,兩歲不到,本該是最貪玩、到處交女朋友的年紀,卻如此為家族盡責,真是讓人心疼又佩服。
在狐獴的世界,擔任保母可不是女生的專利。所有家族工作,沒有性別問題,只有責任和分工議題。如何讓家族擁有最佳競爭力和生存力,是大家努力的目標。所以像西索這樣的大男孩,還在調皮搗蛋的年紀,一樣要負起養育幼兒的責任。
再餓再累,也不忘滿足你
第一次看到西索,就知道他是個帶孩子的生手,天真無邪的眼神和緊張兮兮的舉措,透露出他的生澀。
看著姪子、姪女們接連爬出洞穴,慢慢離開安全活動範圍,他先是緊緊跟著,看弟妹們不肯回頭,索性用嘴叼起他們,一個個強迫送回安全的育嬰洞穴。接著坐鎮在洞穴口,眼觀八方。值勤累了,才偷打了一下盹,沒想到小傢伙又呱呱叫,從洞穴底爬了出來。頑皮、好奇又不知道危險的三隻幼狐獴,朝了兩個完全不同的方向移動,一陣橫衝直撞,到處閒晃。西索見狀一臉驚恐、不知所措,只能這邊看看,那邊瞧瞧,就怕幼狐獴一不小心遭受攻擊。
一個應該貪玩的大叔叔,居然變成貼心溫柔又無私盡心的保母,果真有愛,就可以激發出無限可能。
隔天,難忘西索的可愛模樣,我又來到潘朵拉幫,才發現今天的保母居然還是他!我的心不由得抽痛了一下,這代表,他這兩天都無法外出覓食了。
意外的是,當走近育嬰洞穴,西索突然往我們的方向直奔。當我們正疑惑時,他已停在研究員腳前,即刻坐下,抬高雙手,像是作揖的手勢,並發出嬰幼兒才會發出的求食聲,呱哇呱哇呱的叫著對研究員求食呢!
這一幕把我們都笑翻了,從沒有一隻狐獴像他一樣頑皮,居然把人類當成同類的長輩,希望我們餵他吃點東西。但想想又很難過,他兩天都留守育嬰洞穴,肚子大概餓壞了吧。
求食失敗的西索又回到育嬰洞穴口,所幸躺下來休息,不一會兒,三個小傢伙,全在他身上玩起遊戲,擔心他們亂跑,西索也耐心陪他們玩,因為一切安全至上。這一天的保母工作,對西索來說,不是太難,漸漸上手。

接連兩天觀察西索天真和親人的反應,真是嘖嘖稱奇,也讓我深深愛上了他。第三天,我毅然放棄其他行程,想再去看看西索會繼續擔任保母嗎?等我們來到洞穴口,發現居然還是他!我們一陣驚呼,沒人能相信這個叔叔怎麼這樣好,接連三天禁食,又餓又累卻還是全心陪伴家裡未來的小小幼苗。
不一會兒,三隻小傢伙紛紛爬上西索身上求食。西索是個大男生,無法滿足他們的嘴。但其中一個小傢伙,居然二話不說,就朝西索肚子咬了下去,還緊咬不放,好像嬰兒吸奶嘴一般,發出啾啾啾的聲音。那時沙漠正值乾旱,是大飢荒期間,大人都很難填飽肚子,所以我們猜想,當家母狐獴可能因為缺糧奶水不夠,所以小傢伙肚子很餓。
只看到西索被狠狠咬下的剎那,痛得縮緊身子,但他沒有推開小傢伙,反而忍住痛,緊緊抱著他,安慰他因為食物不足而產生的焦慮感。
看到這一幕,我好佩服西索的體貼懂事,和成全別人幸福的無私。我讚嘆,這世界上怎麼會有這麼奇妙的動物?甚至比許多人更願意忘了自己的缺乏,反倒努力把幸福留給別人。從那天起,西索成了我心中最愛的公狐獴,他的愛融化我的心。
狐獴教會我的事:不看自己缺乏而能給,比豐富有餘才付出,更加珍貴和有價值。