這些問題可以幫助你， 更深入了解自己的價值觀

圖片來源：unsplash

我發覺同理心不只是一種情緒反應，也是學習機會。不管你是什麼機構的領導人，大專院校、非營利組織或是公司，不管在任何時候，都可能有很多人想要觸動你的同理心，請你幫忙。對領導人來說，決定何時回應及如何回應，總是個超級難題。你無法滿足所有人的要求，所以，你必須建立一套系統，執行情緒分類，幫助自己決定，該把精力和資源放在哪裡。

你可以透過這一系列的問題幫助思考：你的心導引你，讓你想這麼做嗎？你是否相信這麼做是對的？解決這個問題，是否與你所屬組織的使命相符？如果是，你的組織有沒有資源能夠提供協助？若答案為否，你能否把它當做是自己的事，以個人的名義解決？根據你或你的組織擁有的資源而言，即使這麼做將使其他計畫的資源受限，你想要投入多少？你是否能針對這樣的需求，設計出一套有影響力、能永續發展的行動方案？

這些問題可以幫助你，更深入了解自己的價值觀、同事及組織的影響範圍，以及影響社區內外人士的問題。經過前述分類程序，你也許會發現，可以做的事還真不少，但你卻只能選擇少數幾個。你還會發現，自己經常必須鼓起勇氣，對大多數的事情說不。這絕非易事，畢竟，培養強烈的同理心，並非為了拒絕別人的求助。此時，你最好用自己的腦袋好好思考，同時傾聽內心的聲音，在情理兼備的情況下擬定方針。

二○一四年，比爾．蓋茲（Bill Gates）與妻子梅琳達雙雙換上學士服，在史丹佛畢業典禮上同台，合力完成了一場我所聽過最感人的演講。比爾．蓋茲是用數字和科技思考的人，正在想辦法解決全世界的公衛問題，例如利用GPS追蹤預防接種的成效，以確認每座村子的人都已接種疫苗。梅琳達則講述個人的經驗，例如參訪印度醫院病房，握住一位罹患愛滋病、命在旦夕的女人的手。這對夫婦就是理性與感性的化身，影響力甚巨的慈善家。如果我們能整合自己的頭腦與心靈，也能在自身領域辦到同樣的事。

【書籍資訊】
《這一生，你想留下什麼？》