圖片來源：unsplash
說故事：溝通願景
「我說個故事給你們聽……」有一回，我們在加州圓石灘（Pebble Beach）舉行閉關會議，我對學校董事會演講，開頭就是這麼說的。
我們在十七哩海景公路（17-Mile Drive）喬伊角（Point Joe）一棟俯瞰大海的小屋，一起享用美味的晚餐。最近，大學又有好消息，我們每一個人心情都很好。由於我已經快卸任，心想在離開之前，是否還有想完成的「大事」，藉此再創高峰。
過去幾個月，有個想法一直在我腦中盤旋。我已經把計畫透露給校內幾位領導人，也跟董事會主席丹寧說過，現在，我想知道董事會其他成員的反應。我知道這麼做有點冒險，也知道想要引進新想法，不能光列舉事實和數據，而是必須說故事。
於是，我開始說故事：「一百五十年前，有一位著名的英國商人，為了全世界有潛力的優秀年輕人，設立了一項獎學金計畫。後來，這項計畫非常成功， 世人都知道羅德基金和羅德學者， 也因此聽聞塞西爾． 羅德（Cecil Rhodes）的大名。百餘年來，羅德獎學金培育出世界級的領導人，羅德的投資帶來巨大的報酬。接下來，請看看它給我們什麼樣的人才。」
我唸出下列羅德學者的名字：前駐俄大使麥克．麥弗爾（Mike McFaul）、參議員柯瑞．布克（Cory Booker）與比爾．布瑞德立（Bill Bradley）、前中央情報局局長詹姆斯．伍爾西（James Woolsey）、前國家安全顧問蘇珊．萊斯（Susan Rice）、諾貝爾獎經濟學獎得主暨史丹佛前商學院院長麥可．史賓賽（Michael Spence）、奧勒岡大學前校長大衛．酆梅爾（David Frohmayer），以及幾位傑出的作家，包括前亞斯本研究所所長艾薩克森、哈佛醫學院醫師阿圖爾．葛文德（Atul Gawande），還有哥倫比亞大學醫學中心癌症醫師悉達多．穆克吉（Siddhartha Mukherjee）。
抓住董事會成員的注意力之後，我繼續說：「各位都知道，我們史丹佛大學也應該為二十一世紀．推出類似的計畫。對女性開放，讓她們參加評選，而不僅限男性。歡迎有色人種申請，而不是只挑白人。向全世界打開大門，而非只對前英國殖民地開放。」
這是百年來，羅德獎學金計畫做出的改變，但我們具有立足二十一世紀的優點，得以推出全新的計畫。
最後，我向聽眾提出這樣的願景：「有鑑於史丹佛位於西岸，具備多元性、學術品質和創業文化，請想想我們的領導人才培育計畫，在未來二、三十年，能為社會帶來什麼。」然後，我讓董事會成員置身在我的願景中：「試想，到那時我們會有多驕傲，因為我們創立了這樣的計畫，投資在這樣的未來。」
這番冒險果然是值得的。董事會成員反應熱烈，我知道接下來得找誰商量，這個人是NIKE 創辦人、傳奇慈善家菲爾．奈特。我知道菲爾和我一樣關心領導的問題，不只是政府的領導，而是現代社會各個層面的領導。
我了解他擔心，當代很多領導人做出不智的決定。為什麼會這樣？因為他們不一定有足夠的知識、相關經驗，或是正確的價值觀。最後，我知道菲爾依然相信，創新和創業思維所蘊涵的力量，因此我有充分的理由，相信他會對下列計畫感興趣：集中培育有創造力的思想家，使他們致力於變革型領導。
於是，我飛去奧勒岡和菲爾見面。在這次談話當中，我除了以羅德獎學金的故事為基礎，還希望先做好幾項準備工作。我告訴菲爾：我們國家的領導問題很嚴重，不只是政府，還包括企業界（如福斯汽車與富國銀行造假事件）及非營利組織（如美國大學體育校隊醜聞）。
當然，這些問題他早有警覺。我提到一百多年前，羅德達成的成就，然後將話鋒轉到未來，說明史丹佛打算創立的領導人培育計畫，將嚴格篩選參加者，從全球吸引最優秀的年輕人，讓他們體驗新創文化。
這項計畫不限學科，我們鼓勵參與者發展跨領域思維和協作，為世界帶來真正的改變。我說：「如果我們做得夠好，如果我們夠謹慎，如果我們能好好衡量自己，也願意負擔責任，必然會有好的結果。」
菲爾答道：「給我一點時間考慮一下。」面對這麼一項龐大的計畫，沒有人能馬上一口答應，而是必須在腦中醞釀一會兒。菲爾得好好想想，這是不是他想要參與的計畫。
於是，我先回史丹佛善盡職責。一個月後，菲爾來電：「我準備好要談談那項計畫了。」我說，我們團隊可以飛去波特蘭跟他見面。「不必，」他說：「我要去你那裡了。」
那次會議令人難忘，菲爾直指重點，表明願意捐出四億美元，但有兩個條件。首先，我必須和他一起掛名；其次，他要求我擔任創始主任。「如果我們能達成共識，」他說：「那就可以進行這項計畫。」
他提出的條件在我看來是恭維，但我和很多企業領導人合作過，知道這些條件帶有深層的動機：菲爾想知道我是否會完全投入，或者只是參與其中。這兩者有什麼分別？
以傳統培根雞蛋早餐為例，雞只是參與，豬則是完全投入。我卸下校長一職時身處的人生階段，對一般人來說，早就預訂好旅遊行程，以及預約打高爾夫球的時間。
那麼，我是否能把自己的時間和精力，貢獻給奈特漢尼斯學者獎學金計畫，使之開花結果？即使也許要好幾年才能看到成績？是的，我願意。
這一系列的事件，就是從說故事開始的。其實，我諮詢的第一位董事會成員，就是丹寧，他後來甚至成了這項獎學金計畫最重要的倡導人。他除了幫忙募款，還和夫人蘿貝塔創立丹寧之家，讓學子在此激發靈感、分享經驗、交換意見。
【書籍資訊】
《這一生，你想留下什麼？》
出版日期：2018.11.30
