職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
一位在新冠肺炎專責病房照顧確診病患的護理師,因憂慮自己每日接觸確診病患,會帶給家人染疫風險,因此已經一個多月沒回家,獨自住在醫院的臨時宿舍裡。白天戰戰兢兢照顧患者,晚上仍無法與家人相見的孤獨,讓她輾轉反側、身心俱疲、工作無法專心、情緒也瀕臨崩潰邊緣。同事提醒她院內有免費的員工心理諮詢服務。

圖片來源:Unsplash
醫院同仁的壓力爆棚─「我照顧病人,誰來照顧我?」
一位在新冠肺炎專責病房照顧確診病患的護理師純宜(化名),因憂慮自己每日接觸確診病患,會帶給家人染疫風險,因此已經一個多月沒回家,獨自住在醫院的臨時宿舍裡。白天戰戰兢兢照顧患者,晚上仍無法與家人相見的孤獨,讓她輾轉反側、身心俱疲、工作無法專心、情緒也瀕臨崩潰邊緣。同事提醒她院內有免費的員工心理諮詢服務,純宜馬上預約。
經過兩次二十分鐘的線上對談後,純宜了解自己的壓力是正常的,只是不知如何放鬆舒緩,疲累感才會迅速累積。精神科臨床心理師線上指導純宜進行肌肉放鬆練習與正念減壓,用「安、靜、能、繫、望」五字訣時時關照自己,純宜不再失眠,工作時也感覺更輕鬆更有效率。
可以這樣幫他
新冠疫情從去年起延燒全球,當時台灣雖然相對安全,亞東醫院卻早已啟動「員工協助關懷專案」。今年五月中旬本土疫情暴發,院內所有工作人員均負擔大量的防疫工作與後勤業務,造成巨大的心理壓力。
潘怡如身在其中,能深刻體會這種感覺,她感謝院方、人資和精神科心理師體恤同仁,協力推出「員工協助關懷專案」,免費提供有需求的同仁接受心理諮詢服務。
運用「安靜能繫望」來幫助自己
潘怡如提醒醫護同仁,大家對自己都有許多期許,期許自己專業、盡責、情緒穩定、以病人為優先,真的很辛苦。她認為,唯有在卸下這些責任感和期許時,才能真正讓自己被關懷,和獲得壓力的抒發。不要忘了「安、靜、能、繫、望」可以隨時幫到自己,這五字訣適用於每個人!
【書籍資訊】
《疫無反顧:亞東醫院做對的事》