前Meta行銷長舒茲將自己在eBay、Meta第一線多年的經驗與洞察,濃縮成這本數位行銷的「成長聖經」。解答大家在數位行銷實務上的痛點,當方法正確,指標清晰,成長將不再仰賴運氣,而是可以被設計、被驗證、被持續放大的過程。
Meta(前身為Facebook)起初只是哈佛大學的校園社群網站,歷經近20年擴張,2021年正式更名為Meta,目前旗下擁有Facebook、Instagram、WhatsApp及Threads四大社群平台,用戶總數逾30億。無論你是否曾在上面找回失聯多年的舊友,或親眼見證某支影片一夕爆紅,(甚至你就是那個幸運兒?)Meta的存在早已深入日常。因為Meta,數位行銷成為各行各業的基本配備,即使沒有拍攝搞笑短片,也要準備好官方粉絲專頁或IG帳號,讓顧客找得到你。
許多人不知道的是,Facebook草創初期並非一帆風順。Facebook高舉「在線上連結全世界」這個北極星指標,沒有人知道這個尚未驗證的商業模式能否獲利,公司甚至差點賣給Yahoo!。他們能成為今日舉足輕重的社群平台巨頭,背後有一位重要推手,正是亞歷克斯.舒茲——Meta的行銷長,也是《點擊成長》的作者。
舒茲在書中分享他們成功的祕訣,這也是他認為放諸四海皆準的行銷基本原則。第一是:工具會演進,但原則恆久遠。第二個原則是:增幅(增量)效果就是一切。所謂增幅效果,就是要能證明是因為行銷行動才產生效果。換句話說,不是看廣告後有沒有人買,而是要問:如果沒有這個廣告,顧客還會不會買?這對行銷人員來說是個殘酷的問題,因為答案可能是:即使沒有你,這個世界照常運轉。但好消息是,隨著科技工具的成熟,我們已經有更多方法可以測試與驗證行銷的真實效益。
市面上雖不乏品牌行銷與創意廣告的相關著作,卻始終缺少一本能完整拆解數位行銷運作邏輯、同時兼顧實務需求的指南。舒茲將自己在eBay、Meta第一線多年的經驗與洞察,濃縮成這本數位行銷的「成長聖經」。他知道,實務上的數位行銷遠比想像中困難:預算難以掌控、成效難以評估,甚至連是否真正帶來獲利都說不清楚。當你無法釐清哪些活動真的有效,他人的成功經驗往往也難以複製。但這本書想告訴你,這些困境並非無解。當方法正確,指標清晰,成長將不再仰賴運氣,而是可以被設計、被驗證、被持續放大的過程。這正是舒茲寫作的初衷,也是每一位認真看待數位行銷的人,都值得讀這本書的理由。