工作大解放

他們都錯了！

對於事業的開創、經營，以及如何使事業茁壯（或成長為何停滯），我們有些新看法要跟各位分享。

這本書不是以學術理論為基礎，而是來自我們本身的經驗。我們在業界已有十年以上的歷練，曾經目睹兩次經濟衰退、一次泡沫破滅，商業模式也轉變了數回，還不時聽聞末日預言。然而這一路上，我們一直保持獲利。

我們是一家刻意維持小規模經營的軟體公司，專門服務小型企業和組織，幫助他們以最簡單的方式完成工作。目前在世界各地擁有三百多萬名用戶。

我們在1999年創業，從一家三人組成的網頁設計顧問公司做起。2004年時，因為不滿意當時業界普遍採用的專案管理軟體，於是自行開發出Basecamp。當我們向客戶和同業展示這個線上工具時，大家竟異口同聲地說：「我們公司也需要這個產品。」五年之後， Basecamp一年就可為我們創造數百萬美元的利潤。

我們現在也銷售其他的線上工具，像管理客戶資訊、簡單的顧客關係管理（CRM）工具Highrise，就被數萬家小型企業用來追蹤潛在顧客、交易情況和上千萬名顧客的動態。我們的企業內部網路和知識分享工具Backpack已超過五十萬人登錄，而企業即時通訊工具Campfire也已傳送了一億多條訊息。我們發明的開放式電腦程式設計架構RoR（Ruby on Rails），也成為推動Web 2.0世界的重要力量。

有些人將我們視為網路公司，不過我們擔當不起這樣的頭銜。大家對網路公司的印象，總脫離不了大舉徵才、大筆揮霍和壯烈退場，但我們並非如此。我們規模小（本書付印時只有十六名員工）、秉持簡樸精神，而且可不斷創造利潤。

這一路走來，許多人都認為我們做不到，說我們成功純屬僥倖，還要別人不要聽從我們的建議。有些人甚至說我們不負責任、輕率魯莽、不專業。

這些提出批評的人無法理解，一家拒絕擴張、會議、預算、董事會、廣告、業務人員和向「現實世界」妥協的公司，怎麼還能如此欣欣向榮？那是他們的問題，不是我們的問題。他們說，你的產品得鎖定「財星五百大」的企業。別理他們，我們的銷售對象是「財星五百萬大」。

他們並不認為，公司員工可以散布兩大洲、八大城市，而且幾乎不碰面。他們說，公司不做財務預測和五年計畫就不會成功。他們錯了！

他們說，你需要靠公關公司才能登上《時代》、《商業週刊》、《公司》（Inc.）、《高速企業》（Fast Company）、《紐約時報》、《金融時報》、《芝加哥論壇報》（The Chicago Tribune）、《亞特蘭大》（The Atlantic）、《創業家》（Entrepreneur）、《連線》（Wired）。他們都錯了！他們說，你不能既跟大家分享成功祕訣，又妄想抵擋得了對手攻勢。關於這點也說錯了。

他們說，你沒有龐大的行銷和廣告預算，就不可能跟業界巨擘競爭。他們說，你生產的產品功能不能比競爭對手少，否則不會成功。他們還說，且戰且走的策略行不通。不過，我們正是這樣做。

他們還說了很多，但我們認為這些說法全是錯的。我們已經用行動證明，還寫了這本書來告訴大家要怎麼做。

現在，就讓我們開始吧！

摘自《工作大解放》前言

知名軟體公司37signals創辦人，也是聞名全球的專案管理工具軟體 Basecamp的製作人。

福萊德的推特有九萬多人追蹤，他在TED演講的影片吸引三十萬次點閱。和漢森合著有《工作大解放》（Rework）一書，在《紐約時報》暢銷書排行榜屹立十八個月不墜，全球售出二十八種語文版本。

37signals公司於1999年成立，是網路業績效最高的公司之一，旗下知名產品包括Backpack、Highrise以及Campfire，在世界各地擁有三百多萬名用戶，曾被《連線》譽為「十大最值得關注目的新創公司」。37signals經營的「訊號vs.噪音」（Signals v. Noise）部落格非常熱門，每月有超過十萬人造訪。

37signals的成功祕訣和工作模式吸引《時代》、《新聞周刊》、《連線》等知名媒體爭相報導。他們鎖定的網路軟體發展方向也被Google、微軟等大企業視為下一個重要戰場。

知名軟體公司37signals創辦人，也是聞名全球的專案管理工具軟體 Basecamp的製作人。

漢森是Ruby on Rails程式碼的發明者，有七萬人追蹤他。和福萊德合著有《工作大解放》（Rework）一書，在《紐約時報》暢銷書排行榜屹立十八個月不墜，全球售出二十八種語文版本。

中興大學經濟學系畢業，曾任英商路透社財經新聞編譯、記者，目前為專業口筆譯人員。譯作四度榮獲經濟部金書獎。譯作散見財經、企管、科技、勵志等各領域。歷年譯作介紹請見julieintaipei.pixnet.net/blog。