大數據@工作力

大數據：互聯網思維的必修課

戴季全 　Richi 里斯特資訊媒體 暨 BuzzOrange 流線傳媒創辦人

互聯網思維是大數據的上位概念。

高度應用互聯網思維的企業，也就是所謂的網路公司，在產品的發展與擴展用戶的過程裡，幾乎無處不是大數據觀念的應用。這樣的企業或團隊，極為重視使用者經驗。用戶至上，先創造用戶，才創造客戶。在過程中不斷地根據數據進行決策、修正發展的方向，同時也會在不同的階段增加或改變數據的收集來源與詮釋的方法。

這便是網路公司席捲全球所有產業、衝擊傳統產業運作模式的祕密之一。這樣的數據運作方式，搭配網路破壞既有產業資訊不平衡的結構，使得新的產品、新的服務、新的組織方式，以及新的工作方法，莫不快速且加劇改變所有的遊戲規則。

台灣經濟發展落後世界十年以上，你的薪資落後和這樣的思維落後有絕對的關係。大數據是互聯網思維的必修課，如果你讀完這本書發現你的工作和這本書扯不上一點關係，要不了多久，你一定會被迫對自己或你的工作說：「Goodbye, and Good Luck！」

徜徉在廣袤的大數據流裡

鄭緯筌　臺灣電子商務創業聯誼會 理事長

提起「大數據」（Big Data），你的腦海裡立刻浮現什麼畫面呢？是一疊又一疊的書報、資料呢？還是圖書館裡汗牛充棟的巨量藏書、DVD光碟？或者是各家商城、賣場，在那遙不可及的雲端裡所貯藏著人們的各種消費數據呢？

的確，大數據看似虛無縹渺，但的確已經和我們的生活產生了緊密的關連。坊間也不乏談論大數據的相關書籍，有幾本書從解釋社會、經濟現象和資訊文明的角度切入，也有的書談論網路科技所帶給人們生活的衝擊、影響。

但，不是只有科學家或工程師才需要了解大數據。這幾年，我一直在尋覓一本可以談論大數據對我們的工作所帶來的機會與挑戰的專書，但卻遲遲還未見到講述如何應用大數據在我們的工作及企業組織上的著作，不免覺得有些遺憾。

很高興聽到天下文化將引進湯瑪斯‧戴文波特所撰寫的這本《大數據@工作力》，作者結合趨勢與實用的角度，為大家詳細整理了大數據的來龍去脈，同時也在書中引用大量的實例，幫助讀者理解大數據如何改變我們的工作，以及商業邏輯的運作。

作者湯瑪斯‧戴文波特提到，大數據應用在職場上的價值可分為三種，分別是降低成本的價值、提升決策水準的價值，以及改善產品與服務的價值。

舉例來說，韓國首爾就以大數據為基礎，分析三十億通的通話紀錄，推出九條夜間公車的路線，方便晚歸的乘客搭乘。另外，首爾計程車都會裝有行車紀錄器，經過統計之後，不但可以告知計程車司機哪裡有客人，也會用手機通知民眾能夠到哪裡去搭車。

其實，我們曾在臺北捷運車站看到為夜歸婦女所特別推出專門的等候車廂，但是如果有關單位可以運用大數據再做進一步的分析，也許以後就可以提供更貼心的服務了。

大數據發展至今，僅有短短十年的光景，卻已經從科學家眼中的未來趨勢，落實到我們的生活之中。透過《大數據@工作力》一書的介紹，我們不只可以得知最新的潮流、趨勢，更能夠理解世界各先進企業如何巧妙運用大數據。如果您也對它感興趣的話，歡迎和我一起來進入大數據的奇妙世界。

如果你讀完這本書發現你的工作和這本書扯不上一點關係，要不了多久，你一定會被迫對自己或你的工作說：「Goodbye, and Good Luck!」

——戴季全，Richi 里斯特資訊媒體 暨 BuzzOrange 流線傳媒創辦人

湯瑪斯‧戴文波特結合趨勢與實用的角度，為大家詳細整理了大數據的來龍去脈，同時也在書中引用大量的實例，幫助讀者理解大數據如何改變我們的工作，以及商業邏輯的運作。

——鄭緯筌，臺灣電子商務創業聯誼會 理事長

大數據已是一個充滿著混淆言論、甚至誤導的流行名詞，其意義已逐漸模糊。本書探討大數據，直接明瞭，不花俏，是眾聲喧嘩裡的一記清音。對於想要真正理解大數據的經理人，本書是必讀之作。

——《富比士》

關於大數據所使用的科技，以及如何找到精通此技術的人才，本書提供相當實用的建議。在職場上，如何聘用這類人才是一個重要的問題，因為大專院校也才剛開始開設相關課程。對於不知如何在成堆的資料中找金礦的經理人來說，這本書值得一讀。

——《金融時報》

資料分析領域暢銷書作家戴文波特在這本新書中，為經理人提供關於大數據簡潔、非技術性的概述，並說明如何利用大數據創造新機。

——《出版人週刊》

本書涵蓋了各項重要議題，包括大數據的真正含意、你該雇用哪種人才，以及該運用哪些技術。本書容易閱讀，有明確的主題，並提供從新創公司到大企業的實際案例。

—— Globe & Mail

本書是第一本，且是唯一一本描述現今組織真正使用大數據、從中挖掘出價值，以及將其與其他形式的資料與分析相結合。這是一本非常寶貴的商場實戰指南。

——Jane Griffin，德勤（Deloitte Canada and Americas）資料分析常務董事

「大數據」究竟只是時髦的流行語，還是它確實有商業上的實際應用功能？本書不談高科技的用語，幫助商業專業人士把大數據變成大決策。

——Jonathan D. Becher，思愛普（SAP）行銷長

湯瑪斯．戴文波特是貝伯森學院（Bobson College）資訊科技暨管理學教授，曾獲頒該校的傑出教授校長獎頭銜；他也是麻省理工學院數位商業中心（Center for Digital Business）研究員。他是國際數據分析研究所（International Institute for Analytics）的共同創辦人暨研究主任，以及德勤資料分析（Deloitte Analytics）的資深顧問。戴文波特與人合寫了《魔鬼都在數據裡》（Competing on Analytics）與《工作中的資料分析》（Analytics at Work）、《跟上量化專家的腳步》（Keeping Up with the Quants）3本書，至今共獨寫、合寫或編輯過18本書。

2006年他的一篇文章〈決勝分析力〉（Competing on Analytics）獲提名為《哈佛商業評論》90年的歷史中十大「必讀」文章之一。戴文波特曾獲《顧問》（Consulting）雜誌提名為全球25大顧問，是齊夫．戴維斯（Ziff Davis）出版社的「資訊科技百大最有影響力人物」之一，也是《財星》雜誌全球50大商學院教授之一。

畢業於輔大管研所、中央資管系，現為《今周刊》特約譯者。喜歡到日本自助旅行，希望有一天能走遍日本47個都道府縣（目前去過22個）。譯著包括《無印良品成功90%靠制度》、《SCRUM：用一半的時間做兩倍的事》、《社群媒體怎麼玩？》、《大數據@工作力》、《M型社會》、《一本讀通杜拉克》、《AKB48的格子裙經濟學》、《中國不承認的地下經濟》、《史上最強哲學入門》西洋篇＆東洋篇等。