認真生活,就是故事
吳家德,NU PASTA總經理、職場作家
不看沒感覺,看了讓我拍案叫絕。
這本《爆文故事力》的每篇文章,讓我讀來愛不釋手,也讚不絕口,關鍵原因有三個。
第一,每篇文章都是用故事呈現,因為故事,引人入勝;第二,文章最後,還教讀者拆解寫故事的公式,更有共鳴;第三,這本書的作者群有10位,等於買一本書,讀了多位作者的心血結晶,非常划算。
用說故事方式寫出來的文字,最能引起讀者喜歡。我過去寫過五本書,每一本的每一篇文章,幾乎都是用故事形式帶出。所以本本暢銷、年年熱賣,應該都是拜「故事」所賜吧!
讓我來說一個生活上的故事,這是我跟一位陌生人聊天的過程。
生活插曲,也是好故事
晚間下班回家的途中,行經新營休息站上洗手間。
當我走出廁所,到洗手檯洗手時,我看到一位清潔員正用抹布擦洗手檯。我見狀便問她:「你們連這個洗手檯也要擦喔?」她回道:「是啊!」
或許是不急著趕路回家,我便和她閒聊起來。我和這位年紀與我相當的清潔員,聊了約10分鐘。
我好奇的問她:「怎麼找到這份工作的?」她說是「小兵立大功」。「小兵立大功」是一種報紙上的徵才廣告,過去網路人力銀行尚未普遍之際,很多人會利用報紙上的徵才廣告來找工作。
她說自己是中班人員,也就是工作時間從下午2點到晚間10點。我好奇地問她,這樣不就無法回家煮飯?她說自己已經離婚,而且小孩在外地念大學,她一個人生活,所以不用煮晚餐。
我問她:「喜歡這份工作嗎?」她說為了溫飽,這是沒辦法的事。她只有國中學歷,也只能做勞力付出的工作。她跟我說,如果人生可以重來,她一定要努力念書。她在做這份清潔工作之前,是在牧場養牛,那份工作做了10多年,也是很辛苦。
但她告訴我,做現在這份工作很棒。我追問原因,她的回答是因為工作很耗體力,常常會累到吃不下飯,再加上常常勞動,所以能夠減肥。她一臉得意的告訴我:「女人就愛瘦,這樣很好。」
這十分鐘的聊天,我問她很多問題,包括清潔內容、輪班事宜、同事相處、主管領導、未來打算等,她都樂意告訴我。
你可能會很好奇,為什麼我能讓一個陌生人對我敞開心胸、閒話家常?我是有方法的。讓我來告訴你吧!
問別人問題時,也要適時揭露自己的資訊。比如,在我開口問她:「你住在新營嗎?」之前,會先告訴她我住在哪裡,藉此讓她知道,這是資訊交換。
再來,我會稱讚她把工作做得很盡心盡力,讓洗手檯乾淨且光亮,接著才會問她是否喜歡這份工作。一般人覺得被稱讚了,總樂意多說些感受。
更重要的是,我不會問她私人問題,比如薪資待遇、家庭背景、年紀學歷等。除非她自己願意說出來,否則我一概不問。但好玩的是,我跟她聊開之後,上述那三個問題,她都主動告訴我了。
告別前,我跟她說我姓吳,期待下次見面,我能叫出她的名字,而她也能稱呼我吳先生。這是我今天有趣的小確幸。
我這將篇文章寫到臉書上,得到很大迴響,有上千個人按讚。為何這個生活插曲會受到讀者歡迎呢?答案就是「故事」。這個故事當然有亮點,比如,這位女清潔員已離婚,孩子在外地求學,所以不用煮飯,所以讀來心酸酸。再者,清潔員有點懊悔自己年少不讀書,如果時光倒流,她一定會好好用功,這個感悟,讓人讀來心有戚戚焉。
不論是「心酸酸」還是「戚戚焉」,這就是故事的共鳴點,也是《爆文故事力》這本書強調的重點。
《爆文故事力》這本好書,值得閱讀。我誠摯推薦。