別讓失敗輕易定義你！4大信念培養樂觀心態，開啟成功的道路

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很多人認為樂觀主義是天生的：一個人要不很樂觀，就是不樂觀。某些人或許呱呱墜地時就已經帶有樂觀或悲觀傾向，但我相信，你可以訓練自己達成必要的樂觀程度。你可以充滿熱忱，對未來寄予無限期望，相信未來一定會發生好事，就算少有或沒有證據支持，你仍深信將會得到自己想要的成果。

人類從古至今不斷克服眼前遭遇的各種挑戰。我們消滅多種曾讓幾百萬人喪命的疾病，我們讓遠距離的人們可以互相聯繫，甚至把人送上月球與太空，探索幾十億里的長路，尋找太陽系的邊境。歷史書籍上寫滿人類克服種種看來難以跨越的障礙，他們能做到，多半是因為相信自己可以辦到，不管勝率有多低。

以日常的挑戰來說，多數都沒這麼重大（但我也贏過幾次大案子，感覺上比起規劃安排登陸火星還難），但這僅代表我們面對的障礙比較容易克服而已。

然而，不管你要完成的挑戰是什麼，都必須先相信自己做得到。每一次順利克服挑戰，都是從願景開始；勾畫出這幅願景的，正是樂觀。

你必須抱持相當程度的樂觀，才能預見成功。樂觀，是到達更美好未來的跳板，也支撐起順利銷售必須抱持的四大信念：

信念一：我可以創造不同的局面

你的成就來自於相信自己能努力為客戶、公司與自己創造價值。這條信念讓你得以湧出源源不絕的力量與積極主動。當你相信自己能創造不同的局面，當你相信自己是創造價值的人，你的信心和自我價值感就會高漲。你將獲得力量，展現行動。

信念二：我會成功

你愈是相信自己會成功，就愈有動力達到目標。換句話說，你會得償所願。如果你預期會成功，就會想辦法達成。如果你預期會失敗，就會不由自主以招致失敗的方式行事。猜猜看樂觀主義者預期的結果是什麼？

「我會成功」這條信念不僅能帶出正面的成果，還可以構成基石，支撐你堅持不懈的意志力，對於任何業務來說，不屈不撓絕對是基本特質。

信念三：會有貴人相助

在達成目標的過程中相信會有貴人相助，將是一股強大的助力。這會提醒你在這個世界上並不孤獨，也讓你有信心請求協助，並在他人出手時樂於接受。相信有貴人相助，也讓你在銷售的旅程中可以動用更多資源，更能展現機智。

就像我在第五章會談到的，機智很重要。一旦你相信樂於幫助你的人確實存在，將會去找到這些人，並開始尋求協助。

信念四：船到橋頭自然直

英國前首相邱吉爾（Winston Churchill）曾經說過：「成功，是有能力從一次失敗再經歷另一次失敗、卻不失去熱情。」經歷一連串失敗打擊後仍能恢復的能力，立基於一條信念之上：你或許無法總是心想事成，但如果你繼續朝向達成目標努力，終究會得到所追尋的成果。

這是堅毅不屈的源頭。當你很樂觀，就會坦然把失敗當成自己的一部分，不去逃避，並善用失敗改進你的成果。身為樂觀主義者，你會用下列三種方式回應失敗：

1.平靜接受：你不會怪罪經濟環境、業務主管、負責地區或競爭對手，你會接受自己要為成果負責，而且要負責的人就只有你而已。

2.欣然認同：你會欣然認同「是過去的行動讓你處於現在的狀況」。一旦你對結果負起責任，就創造力量去改變結果。如果現在要怪罪的是過去的行動，那麼以後你用不同的做法，就會創造不同的成果。負起責任讓你獲得力量。

3.從中學習：失敗是給你的震撼教育，提供必要的資訊讓你做出改變。請仔細分析情境。顯然，過去的作為並沒有用。這讓你領悟到你該做什麼事了嗎？答案就在你眼前。

樂觀主義者不認為行動失敗就代表自由失敗了。失敗只是單一事件，無法定義你這個人或你的未來。失敗，是針對你的表現提出的回饋，也創造了改進的機會。

【書籍資訊】
《金牌業務》

出版日期：2019.05.31