「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
今周刊越洋專訪《請求的力量》作者阿曼達,將她的生命故事和理念與台灣讀者分享。
歌手阿曼達 如何達到120萬美元募資神話?
美國女搖滾樂手阿曼達.帕爾默(Amanda Palmer),在平台Kickstarter群眾募資時,一個月內募到一二○萬美元。她究竟如何運用「請求」的力量,達成她的音樂夢?
請求,這是一種什麼樣的行為?有人解讀,請求是一種「要求施捨」的弱勢舉動,是一種「不得不」的行為;彷彿,請求者的地位注定是要矮人一截。
心懷感激
傳遞「我們有能力互相幫忙」
但是,阿曼達.帕爾默(Amanda Palmer)並不這麼想。她是美國搖滾歌手,以擔任獨立樂團「德勒斯登娃娃」(The Dresden Dolls)主唱開始走紅。二○一二年,她以「請求的力量」為題,在TED發表演說,一年之內獲得超過八百萬的點擊率。
去年,她以同樣的題目著書,《請求的力量》出版後隨即登上《紐約時報》暢銷書榜,連《脆弱的力量》作者布芮尼.布朗(Brené Brown)都為該書寫序。序文中形容,阿曼達是「充滿勇氣的革新者」,她正在不斷挑戰的,是存在於當前社會裡的「互不信任文化」。
阿曼達的解方,就是撕去世人眼中對於「請求」的負面標籤。
摘自《今周刊》被拒又被拒又怎樣 她勇於「請求」成功圓夢怎樣 她勇於「請求」成功圓夢
