「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
香港《文匯報》跟香港讀者介紹《品格》這本值得大家審思自我的好書。希望更多華文讀者能在閱讀《品格》的過程中,找回內心的力量。
編者按:2015年比爾.蓋茲的推薦書單中,有大衛.布魯克斯(David Brooks)的《品格:履歷表與追悼文的抉擇》(The Road to Character)一書。對人生而言,品格到底有多重要?說真的,越是閱讀這本書,越會感嘆我們那只着眼於外在成功的教育體系的失敗。布魯克斯是《紐約時報》專欄作家、權威的時事評論員。他提出人生不只要追求所謂的「履歷成績」,也要着眼於「悼文成績」。所謂的品格,追求的不是成功,而是成熟;而所謂的成長,是要在追求成功的自我與內在核心價值的自我間取得平衡。本版節選該書的前言部分,傾聽布魯克斯說一說他心目中的理想人生是什麼樣子。
