如何以道德智慧回應批評？

當受到批評時，無論對方是不是上司，有道德智慧的回應應該包括下列重點：

一、抗拒想要漠視評論的衝動。

仔細思量他人對我們的批評，能夠加強自己對關心議題的理解程度。要面對自身的缺點是很困難的，但如果那個批評具有道德智慧，那麼加以注意對自己是有益的。若是當面遭到批評，仍應盡力抗拒想要打斷批評者並為自己辯護的衝動。

二、承認自己的想法可能有誤。

可能是自己未察覺到某些事實，或者忽略了某些關鍵性的規則或原則。

三、明白那些對人不對事的抨擊其實透露了更多和抨擊者有關的事，而不是和你有關。

比較明智的做法是不理會那些抨擊，而不是讓自己沉淪到那一類抨擊的水準。

四、把毒藥轉換成療癒仙丹。

在我的演講、書籍及媒體訪談中，常用我遭到的人身攻擊做為例子，解釋何為無意義的批評。這樣做一方面可以減輕那些人身攻擊帶來的刺痛，同時可能幫助他人避免採取低下的手段。

美國女星蒂娜．費伊（Tina Fey）在回憶錄《跋扈的人》（Bossypants）的封底上放了一個別人攻擊她的電子郵件，而她對那個電子郵件的幽默討論被《紐約時報》書評視為書籍亮點。事實上，你不必是個演說家、電視評論家或名人，就能把惡意批評轉變成具有道德智慧的東西。光是意識到收到卑鄙惡意的信函會讓人感覺多麼惡劣，就足以不讓自己成為寄發那種信函的人。我經常掙扎在那種卑鄙的衝動下，所以很清楚要實踐這個想法有多麼困難。

五、要心存感激。

收到有建設性的批評，最好的回應就是「謝謝你」；這是個禮物，能幫助我們成長。如果收到的是不具道德智慧的批評，而我們採取了正直高尚的應對方式，應該高興自己抗拒了衝動，沒有淪落到與那位批評者相同的水準。

我們的人生目標可以是誘發出別人和自己最好的一面，也可以是靠權勢凌駕他人來感到自尊自大。如果前者是我們的使命，就該恭敬地批評別人並且有風度地接受批評，只要那個批評是出自真誠。

摘自《道德課》

數位編輯整理：陳子揚
Photo：PEXEL, CC0 Licensed.