道德課

為什麼要有道德智慧？

你的道德智商有多高？不妨先做以下測驗，再繼續讀下去。我將在前三章說明道德智慧的五個原則，幫助各位了解何謂道德智商、而我們的道德智商又是如何。

一、 你發現朋友海瑟在臉書貼了一張照片，一手拿著菸斗吸大麻，另一手拿著一瓶伏特加。你會怎麼做？

A 告訴她，你覺得公開那張照片不是個好主意。
B 絕口不提這件事。
C 按讚。
D 把照片複製到自己的硬碟中，如果哪天她膽敢欺騙或背叛你，就用來對付她。

二、 你在一家餐館吃午餐，無意中聽到同事包柏與瑞伊在談論某位客戶，而你們公司和該客戶的業務往來正遇到瓶頸。他們不但頻頻提到客戶的名字，也具體談到相關訊息。你會怎麼處理？

A 走到他們桌邊，提醒他們別忘了保守業務機密的重要。
B 不理會。
C 把這件事跟主管報告。
D 用手機拍下來，上傳到YouTube播放。

三、 你帶十二歲的兒子去看電影。買票時，看到一張公告寫著：「十一歲以下兒童票，六美元；成人票十二美元」，電影院的服務人員認定你的兒子該買成人票。你會怎麼做？

A 買一張成人票和一張兒童票。
B 買兩張成人票。
C 拿錢給兒子，叫他自己去買一張票。
D 詢問兒子對這件事的看法，然後照他的建議去做。

四、 你的某位員工不僅遲到早退，還經常利用上班時間上網購物、吃午餐、喝咖啡。幾個月前，你才開除了相同行徑的其他人。不過，這名員工是你的好友的女兒，而你已經跟她談過好幾次了，問題依然存在。你會怎麼做？

A 開除她。
B 不再理會這件事。
C 再和她談一次，告訴她，這是她改過自新的最後一次機會。
D 請你的朋友（她的父親或母親）跟女兒談談。

五、 上班日，你醒來後發現自己感冒了。你會怎麼做？

A 請假在家好好休息。
B 請假在家，但繼續處理公事。
C 照常上班，但避免與人交談。
D 照常上班，但只和你不喜歡的人交談。

不同的選擇，不同的理由

現在，你已經做出選擇，下決定的依據是什麼？如果你把這個測驗拿給朋友和同事去做，可能會發現每個人的答案不盡相同。即便有人跟你做出同樣的選擇，原因可能並不一樣。比如說，你和另一位同事都發現自己感冒了，並且都決定留在家中休息，但你的原因是「我不想害其他人也生病」，同事的原因卻可能是「只要能不進辦公室就好。」

無論決定什麼，每個人應該都認為自己的選擇是最好的（否則，為什麼要做那個選擇）。儘管你一向欣賞且信任的人，在相同情況下可能做出跟你完全不同的選擇，或者基於不同理由做出同樣的選擇。究竟，我們該如何判斷何者是最佳解決方案呢？以下有五個簡單的檢視原則：

一、不造成傷害。
二、讓事情變得更好。
三、尊重他人。
四、合乎公道。
五、心中有愛。

上述五項原則有幾點共通之處：
大家早就知道了啦！
全是宗教傳統與社會風俗的基礎。
面面俱到真的很難。

儘管我們都明白，這些原則在日常生活具有關鍵作用，卻又很容易忘記它們的重要，轉而順著內心的衝動行事。例如，某日午後你開車行駛在公路上，後面那輛車的駕駛人開始閃爍車燈並按喇叭，示意要你加速前進，明明你已經開到最高限速了，而且你根本不是開在快車道上，只能依目前的速度行進。突然之間，對方超上前來，快速閃過你的車身旁邊，做了一個不雅的手勢，還飆著髒話。這時，你被徹底激怒，實在很想「以其人之道還治其人之身」，但是，這麼做的後果會是什麼？

．自己的感覺更糟。
．讓其他駕駛人感覺更糟。
．增加你和其他人受傷或死亡的風險。
．很有可能因此被警察攔下。
．如果車內還有別人（特別是你的小孩），這麼做絕對是個很壞的示範。

急於報復的心情是可以理解的，很多人都有這個念頭。但是，「了解這種衝動」是一回事，「順著衝動行事並且加以合理化」就完全是另一回事了。「以其人之道還治其人之身」的做法可能會傷害到人，包括你自己和其他無辜的駕駛人，畢竟這件事和他們完全無關，他們有安全出遊的權利。

如果當下能客觀地檢視情況，相信你就不會去做一些讓局面變得更糟的事了。縱使無法讓後方那個瘋狂挑釁的駕駛人冷靜下來，但你一定能避免傷害發生。原則一「不造成傷害」，正是面對這類情況的最佳回應方式。

事實上，這五個原則在生活的各個領域提供了良好的指引，引導我們做出最佳決策。這些原則兼顧法律、財務和心理層面，也是倫理道德的首要精神，構成了我所謂的「道德智慧」（ethical intelligence）的核心。在這本書中，我將說明如何掌握這些原則以增強道德智慧，使我們擁有良好裝備，在職場與生活中做出正確決策。

首先，讓我們看看道德智商和「情緒智商」有何不同。

「道德傢伙」（\"The Ethics Guy!\"）是溫斯坦博士的註冊商標，美國頂尖的演講人組織Speakers Platform並兩度推選他為管理學界前五大演講人之一。 他是彭博商業週刊線上管理頻道「道德傢伙來解答」（\"Ask the Ethics Guy!\"）主持人，也是CNN、NBC、ABC、福斯商業台的常見嘉賓。學員來自全美各地、各行各業，包括國家美式足球聯盟、投資管理顧問協會、員工福利計畫國際基金會、嬌生公司、美國國民警衛隊，以及其他三百多個重要團體。 溫斯坦的文字清晰生動，文章常見於《紐約時報》、《今日美國報》、《洛杉磯時報》、《芝加哥論壇報》等重要媒體。出版包括《如果我沒被逮到，仍是作弊嗎？》（Is It Still Cheating If I Don’t Get Caught?）、《生活原則：行善為樂》（Life Principles: Feeling Good by Doing Good）、《我應該怎麼辦？》（What Should I Do?）、《四個簡單步驟，天天做出更好決策》（4 Simple Steps to Making Better Decisions in Everyday Life）等著作。 溫斯坦的人生目標很簡單：向人們展示如何隨時隨地運用道德智商的五大原則，做出最佳決定！

淡江大學美國研究所畢業，曾任時報文化出版公司主編、中時晚報國際新聞中心主任、《哈佛商業評論》資深編輯，現為自由工作者。