「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
「改善國家貧窮、落後的方法,沒有比『開放』更關鍵。」
大數據來自開放的資訊,遠見天下文教基金會創辦人高希均昨在星雲人文世界論壇中感嘆,科技時代講究開放,但兩岸都還不夠開放,台灣更是充斥民粹,經濟發展走下坡,若再鎖國不開放,前景堪慮。
「改善國家貧窮、落後的方法,沒有比『開放』更關鍵。」高希均表示,開放的國家關稅少、尊重智慧產財權、歡迎人才進出,就具吸引力。六○年代台灣留學生都到美國留學,因美國最開放。開放的社會,人才、資金、高科技等資訊自然都來;反觀不開放的社會,要爭取外資、人才進駐,得祭出許多誘因遊說甚至乞求,都不一定見效。
他舉例,一九八○年時台灣B肝問題嚴重,當時台大校長孫震苦口婆心要求學校周邊小販改善衛生,卻不得其門而入;後來經濟部長趙耀東開放注重衛生管理的麥當勞來台,三個月後小販衛生問題就逐漸改善,「這就叫做開放」。
