言多必失！真正的智慧：學會低調、懂得沉默

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說得愈多，其實愈無知？

尾牙時，有一個新科民意代表來我們這桌搏感情。他一坐下來便遞名片，然後問我們每個人的行業。不論你說什麼，他都要評論幾句，表示他也知道這個領域。

很不幸的是，我們這一桌都是教授，雖不敢說學有專精，但是能在大學誤人子弟，至少也有二把刷子。聽到這個人鐵口直斷自己領域的前途，不免有些震驚。有位教授微笑說：「啊，高見，高見，您的高見厲害了，難怪現在年輕人一下子就能外派做組長。」

他不但聽不出別人話中的調侃，反而很得意的說：「是啊，是啊！現在有網路，沒有不知道的東西，真的不知道，上網一查也知道了。」這時坐在我旁邊的教授在餐巾紙上寫了「Dunning-Kruger Effect」遞給我。我一看，啞然失笑，太對了。

一九九九年，康乃爾大學的Dunning和Kruger做了一個研究，發現愈是沒有知識的人，愈會表現出無所不知，而且自以為是。他們發問卷調查人們對文法、邏輯推理和幽默的知識。然後問他們覺得自己答得好不好，跟別人比起來，大約在哪個百分點上。

結果很驚訝的發現，分數愈低的人愈覺得自己答得好，那些成績在常態分配曲線低端一Ｏ％的人，覺得自己應該在上面的七Ｏ％左右；那些不知道自己在說什麼的人，覺得自己像專家一樣有知識，而且自信滿滿。

這個研究發表後，很多不同的實驗室都重複了一遍（一個現象要經過別的實驗室認證才能成立），不論問的項目是數學、品酒、下棋或醫學知識，都得到同樣的結果，表示這現象是真實的。因為不知如何定名，就以這兩位研究者的名字定為「Dunning和Kruger現象」。

古有明訓：「人貴自知。」演化學家認為原因是因為人的眼睛長在前面，除非照鏡子，不然不知道自己長什麼樣，俗語說：「馬不知臉長，猴子不知屁股紅。」目前社會上這種人一大堆，個個覺得自己是天縱英才，在任何職務上都是大材小用，派去哪裡都可以勝任。

不懂裝懂很可怕，小則誤事，大則出人命（報上常有密醫害命之新聞，最近有個高職男當密醫，把關節退化症醫成敗血症），其實人不可能什麼都會，「知之為知之，不知為不知，是知也。」有時，不說話，更顯得你莫測高深，別人不敢輕視。

【書籍資訊】
《什麼才是人生最值得的事》

出版日期：2020.01.21