如何有效解決公司內的矛盾與衝突？4大領導模式，幫助你建立成功的企業文化

圖片來源：Unsplash　　文／王映茹，天下文化編輯

塑造企業文化最重要的事

同樣是成功的企業，為什麼蘋果要花50億美元打造新總部，亞馬遜卻力行節儉策略？同樣是新創公司，為什麼Google希望員工長時間在公司工作， Slack執行長卻希望員工準時下班？知名矽谷創投專家本．霍羅維茲在最新著作《你的行為，決定你是誰》中指出，關鍵就在「企業文化」！

什麼是企業文化？

到底什麼是企業文化呢？是公司福利嗎？是公司願景嗎？是企業價值觀嗎？還是執行長的個人特質呢？霍羅維茲認為，這些條件雖然可以幫助企業文化成形，卻不能代表企業文化。

霍羅維茲看遍眾多新創公司的發展，在十八年間不斷探索後終於找到答案，他指出：企業文化是公司做決策的方法、員工每天用來解決問題的一套無形概念，以及他們私下的行為。

他還提醒所有企業、組織與領導人：「如果你不是有系統的設定企業文化，那麼其中三分之二的文化最後將會靠著意外形成，而剩下的三分之一則是由錯誤所構成。」

四種有效的領導模式

為了找出打造理想企業文化的做法，霍羅維茲研究古今中外的歷史，提出四種有效建立企業文化的領導人類型，以及他們能夠塑造、鞏固文化的關鍵要素，包括：海地革命之父盧維杜爾如何擷取奴隸文化與法國殖民文化的優點，帶領奴隸革命成功？日本武士如何鞏固武士道精神、建立最高的道德標準，影響日本現代文化？成吉思汗如何打造創新與包容的菁英制度，統一眾多蒙古部落，建立全世界最大的帝國？以及殺人犯桑戈爾如何成為監獄幫派領導人，找出幫派文化的弱點，並且帶領幫派轉型、改變監獄文化？

除了分析這些領導人，霍羅維茲還以現代企業的例子說明這四種領導模式的應用方法，例如網飛創辦人哈斯廷斯如何運用盧維杜爾的領導技巧，帶領DVD租賃公司轉型為影音串流平台；麥當勞第一位非裔執行長湯普森如何採取成吉思汗的包容文化，打破種族歧視的藩籬，從基層工程師一步步晉升。

擁有強大的企業文化不一定是成功的企業，但是成功的企業一定有強大的企業文化。《你的行為，決定你是誰》能提供最實用的指引，協助所有領導人找出成功企業文化的關鍵要素，在任何時候都順利解決矛盾與衝突。

【書籍資訊】
《你的行為，決定你是誰：塑造企業文化最重要的事》

出版日期：2020.10.30