「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
「人才招募」始終是企業執行長和高階主管最感頭痛的問題,尤其在全球化與科技發展下,世界變化快速、企業競爭更加激烈,當ChatGPT顛覆我們對未來工作的想像,「人才」的定義已經被徹底改寫!

圖片來源:pexels
文/黃麗瑾,天下文化編輯部特約編輯
親愛的讀者,您是否也相當好奇:
●OpenAI執行長山姆‧奧特曼(Sam Altman)如何精準判斷創業者能否成功?
●PayPal創辦人彼得‧提爾(Peter Thiel)如何慧眼發掘馬斯克(Elon Musk)和祖克柏(Mark Zuckerberg)?
●當AI躍進撼動世界,白領工作者陷入焦慮。誰,將是不被淘汰的人才?
在最新出版的《人才:識才、選才、求才、留才的10堂課》這本書中,為讀者完整分析最新求才及選才趨勢,協助企業運用有效的方式,發掘被低估的「非典型」人才。同時,也鼓勵所有求職、轉職的千里馬,找到自己發光的舞台!
「人才招募」始終是企業執行長和高階主管最感頭痛的問題,尤其在全球化與科技發展下,世界變化快速、企業競爭更加激烈,當ChatGPT顛覆我們對未來工作的想像,「人才」的定義已經被徹底改寫!
然而,當我們檢視傳統的面試流程時卻發現,那樣的流程往往只是找到組織成員能接受、看起來夠體面,但是能力「還可以」的人;而真正有能力、有開創性的人才卻被拒於門外。
本書作者是當代經濟學大師科文(Tyler Cowen)和矽谷創投天使投資人葛羅斯(Daniel Gross),兩人聯手解決商業界最困難的問題。科文和葛羅斯在學術圈和科技新創業皆擁有豐富的獵才經驗,他們認為現今社會一直在浪費人才;賞識人才、發掘人才、培育人才、讓人才適得其所,不只影響企業競爭力,更是促進社會正義的解方。
兩位作者以犀利又風趣的文筆,不藏私地分享獨門的選才智慧,分別探討:
● 「未來人才」的定義是什麼?面試官又該注意哪些事?
● 傳統面試及線上面試的比較與運用方法。
● 如何善用智力及人格理論,有效判斷應徵者關鍵資訊?
● 如何避免因性別、種族、身心障礙等選才偏見,因而錯失被低估的人才?
● 如何借助外部資源找到對的人,創造企業高峰?
本書榮獲2022年《金融時報》與麥肯錫商業圖書獎選書,是一本非常適合所有企業主管、人資、教育界與求職者閱讀的好書。了解最新選才趨勢,企業才能找到對的人,求職者也才能盡情發揮長才。想要掌握未來,就先掌握選才的祕訣!
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