「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
富邦集團董事長蔡明忠分享:「開放、文明、進步、和平、學習」不僅是推動台灣前進的五大軟實力,我認為也是這時代每個人都須具備的軟實力。

「唯有提倡進步的觀念,才能有進步的政策,產生進步的社會。」高希均教授筆耕墨耘長達40年,持續不斷地向台灣社會提出建言。他對開放的追求、對進步的堅持、對文明的嚮往、對和平的企盼,以及對學習的鼓吹,在在令人折服。欣見高教授將其一生學思與淬鍊集結成冊,收錄於《打造台灣軟實力之島》巨作,實是台灣社會之福。
「台灣切勿重蹈歷史覆轍,更應該與時俱進打造屬於自己的軟實力,」相較於軍事武力等硬實力,高教授認為,軟實力是一種正面力量,可以是民主法治的制度、是多元開放的生活方式、是重視環保的政策、或是藝術文化。
富邦在台灣這塊土地深耕、茁壯超過60年,希冀發揮影響力,致力永續發展,創造社會共好。富邦的品牌精神「正向力量 成就可能」,正與高教授出版此套書的宏願有志一同。
「開放、文明、進步、和平、學習」不僅是推動台灣前進的五大軟實力,我認為也是這時代每個人都須具備的軟實力。感謝高教授贈予台灣這份珍貴的禮物,我鼓勵所有生活於台灣土地、關心台灣發展的人靜心品讀,相信能從中獲得共創新局的力量。