職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
理想的企業應該重視什麼?是優先考量股東利益,還是客戶利益、員工利益,甚至國家利益?
文/蘇鵬元,天下文化副總監
理想的企業應該重視什麼?是優先考量股東利益,還是客戶利益、員工利益,甚至國家利益?
大力提倡自由市場經濟的諾貝爾經濟學獎得主米爾頓.傅利曼認為,當然是優先考量股東利益,因為一個企業如果只強調社會責任,可能會因此濫用股東資源。但我們看到,當企業不在乎社會責任,忽略客戶、員工、社區、環境的利益,結果導致貧富差距拉大、氣候變遷、環境惡化、勞工權益受損等種種問題。
B型實驗室的創辦人傑.吉伯特、巴特.胡拉漢、安德魯.卡索伊看法不同,他們質疑,為什麼企業不能在追求利潤時保障員工權益,而且讓員工變得更富裕?為什麼企業不能專注於幫助當地社區?為什麼企業不能將環境責任視為經營的核心原則?
因此他們發起B型企業運動,致力於重新定義企業,使企業不只「成為世界最好,還對世界最有益」的組織。他們強調企業、社區、消費者、員工,甚至地球本身的所有要素都是緊密相依,因此鼓勵建立一種關心人(people)、地球(planet)和利潤(profit)的企業,要求企業的業績表現不該只看盈餘,還要看對社會和環境的貢獻。他們認為,真正成功的企業,不是只讓股東受益的企業,而是讓所有利害關係人都受益的企業。
劍橋大學賈吉商學院教授孟睿思的《企業進化》這本書,就是在說明這項運動多年來的發展歷程,他在書中詳細說明B型企業的理念、在國際間的拓展,以及遭遇到的難題,並解釋為什麼B型企業對我們每個人來說都至關重要。
目前,全球已經有8,000多家B型企業,包括達能集團、聯合利華、巴塔哥尼亞等跨國企業集團都參與其中。台灣企業也不落人後,2016年,B型企業協會(B Lab Taiwan)成立,協助台灣企業獲得B型企業認證,如今已經有成真咖啡、四季藝術兒童教育機構、Impact Hub Taipei、嘉威聯合會計師事務所、中譽科技、光隆實業、綠藤、王道銀行、鮮乳坊等公司和組織通過認證。
如果你關心企業社會責任、永續、ESG等議題,都邀請你來閱讀《企業進化》了解這個影響全球企業最重要的一場運動,關注這項運動如何形塑資本主義的未來。