職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
許多人在追求目標的過程中,常被「我是不是漏了什麼?現在做的是最適合的事嗎?」等內心雜訊消耗寶貴的注意力。要打破拖延與焦慮,關鍵在於透過「設定意圖」,在不同時間範圍(日、週、月)安排刻意留白,並容許自己隨時間滾動調整與學習,我們就能在每個當下釋放大腦注意力,帶着自信與自由,讓邁向目標的每一步都走得更有意義且順暢!
保證開始行動的三個方法
當你正在做的事情,不僅與你想達成的目標一致,也與你所重視的價值觀相符時,這樣的一致會帶來美妙的契合感。
在設定好意圖之後,你可能大大高估或低估完成工作所需要的時間。也許你安排一個小時來寫報告,結果卻花三個小時才完成;或者你預留一整個下午來處理棘手的問題,結果發現只需要一次簡短的對話就能解決。你也可能會高估或低估自己能用來處理優先事項的時間、注意力與精力。要找到穩定的節奏,並在工作中培養對自身狀態的覺察,都是需要時間的。
即使我已經十多年來持續實踐這些做法,仍然有時候會錯估某件事情需要花多少時間,或是自己能投入多少資源在那項工作上。解決之道是再次學習不要把目標抓得太緊。你不可能每天都完成待辦清單上的所有事情,當你體認到這一點,反而會覺得自由自在。
以下是我建議幾個開始實踐本章觀念的方法,幫你整合這些想法,並成為具體、可行的行動。
意圖的力量
讓我用一個幾年前發生的小故事,說明刻意行動如何帶來力量與自信。在我出版第一本書之後,我稍微體驗到一點當名人的感覺(至少是從時間管理的角度來看,老實說, 這才是我最在意的部分)。書上市時,我在多倫多各地跑行程,接受媒體採訪,當時由我身旁很棒的加拿大出版公關法蘭西絲負責接送我四處移動。
回想起來,我對那些訪問的印象已經變得模糊,只是一場接一場的對話,有些是錄影,有些是錄音,有些則是平面媒體。我完全不記得當天自己說過什麼(我大概不是當名人的料)。但其中我記得最清楚的一件事是:我完全不需要為其他事情操心。當我必須趕到城市的另一頭參加電視錄影或廣播節目錄音時,我不必自己叫Uber,法蘭西絲早就幫我安排好了。當我肚子餓時,食物就會奇蹟般出現。我注意力下降時,茶也會自動送到我面前。那種感覺真的很棒。我不必想接下來要做什麼,只要專心投入當下的訪問。
當你清楚知道自己正在做的事,就是你應該做的事時, 會產生難以形容的自信。在工作與生活之中,很多時候我們其實充滿各種懷疑:我現在做的是最適合的事嗎?我是不是應該在別的地方?是不是還有其他更該做的事?我是不是還漏掉什麼?這種內心的雜訊代價不小,因為它會消耗我們寶貴的注意力,這些注意力本來可以用來推動進展,讓我們更專注於當下,享受正在做的事。那天因為法蘭西絲幾乎替我處理好所有的事情,我不需要煩惱接下來要做什麼。她就是我的待辦清單、我的行事曆。更重要的是,她幾乎處理我生活中所有繁瑣的後勤雜務。
當時我每一刻都能真正的活在當下。我不需要再把心力放在「我要做什麼」上,反而可以把重心放在「我要怎麼做」上。當我不再思考或操心待辦清單時,我就釋放我的注意力。
如果要用一個詞彙來形容那種感覺,我會說,那就是「自由」。
對我來說,這段經驗正好說明意圖的力量與魔力。大多數人(包括我!)身邊都沒有像法蘭西絲這樣的人,能在每個當下告訴我們該做什麼。但我發現,我們其實可以非常接近這種狀態。從某個角度來看,本章及整本書的技巧,就是要幫助我們成為「自己的法蘭西絲」。趁著暫時放下手邊工作的空檔,預先決定好要把時間花在哪裡,就能在當下擁有自由與自信,進而推動重要的事情向前發展。那些圍繞「時間該怎麼用」的愧疚、懷疑與焦慮,也會逐漸消散。我們能帶著自信投入手上的工作。
你清單上的每一個目標都有一條路徑,透過時間與你的行動,最終帶你實現目標。在開始追求目標之前,先釐清這條路徑,就能確保它是順暢可行的。
這一路上,你一定會遇到各種阻礙,也會出現不少機會。也許一開始,你的目標還沒有和你的價值觀明確對齊; 它也可能讓人提不起勁、甚至有阻力,進而導致拖延。又或者,你還沒有投入足夠的時間,去釐清究竟哪個或哪些過程型目標最能幫助你,並且讓你更快達成目標。
在你實現目標的過程中,這些阻礙都值得逐一面對。我在下一章會提供一份清單,幫助你知道應該怎麼處理。不過,在這段過程中,你同樣也會遇到許多機會。大多數目標都有一段摸索期,需要慢慢找出最適合的推進方式。你隨時間不斷調整成果型目標與過程型目標,你會發現進展愈來愈大,花的力氣卻愈來愈少。當你開始反思自己的價值觀,並把這些體悟運用在調整目標上,你會開始覺得自己朝目標邁出的每一步都更有意義。這份意義也會影響到你每天如何運用時間,尤其是當你開始實踐本章介紹的一些方法時候更是如此。你會發現一些捷徑、額外的動力來源,以及各種隨時可以調用的策略,無論是在本書中還是在其他地方,都能讓進展變得更加自然,甚至近乎自動。在這整個過程中,你會一步一步,愈來愈接近清單上的目標。
達成目標的過程往往充滿變數、混亂,有時也相當辛苦。但在最好的情況下,它的本質其實深具意義,也能讓你在工作與生活中得到更多你真正想要的東西。
我希望,你會覺得本書分享的觀念與方法,值得你投入時間、注意力與精力。我希望你會因為使用這些方法而獲得成就感或其他價值觀,我也希望這些方法能帶你前進你想去的地方。