面對市場週期劇變與資本泡沫，多數創業者與投資人往往盲目追逐短期熱門趨勢，甚至落入「先靠破壞獲利、再以慈善贖罪」的偽善陷阱，導致企業難以長久生存。榮登《富比士》全球最佳創投人榜的 General Catalyst 執行長賀曼特．塔涅賈直言，在每年評估的 1,000 家企業中僅挑選 5 家的根本標準，在於「企業必須擁有靈魂」；唯有打破純利潤導向，以「九項轉型原則」推動財務效益與社會效益並重的包容性資本主義，將目標由「撤出資金」轉向「永續經營」，才能在未來一至二十年間取得顛覆性的持久超額回報。
原則一：企業必須擁有靈魂
打造優秀企業的絕佳策略
在我的創投工作中，我每年大約會評估1000家公司，最終通常只會投資其中五家公司。那麼，讓我願意投資的公司究竟具備什麼樣的特質？這個答案牽涉許多因素，但最根本的原則是：企業必須擁有靈魂。
創投通常是這樣運作的：大量公司透過各種不同管道找上我們。有些來自我們公司的人脈網絡，可能是朋友、我們過去投資過的創業家、其他創投業者或任何人脈。新創公司的創辦人也會主動聯繫我們，通常是透過電子郵件。我們往往能迅速判斷許多公司不適合General Catalyst，因而予以婉拒。我們會邀請有潛力的公司到我們的辦公室會面，或在無法親自會面時透過視訊交流。最終，我們仍然會淘汰其中大多數公司。但有少部分的公司會讓我們眼睛一亮。這時我們就會擬定一份投資條件書，在文件中說明我們將投資多少金額，以及我們所估計的企業價值（這將決定我們會持有多少股份）。條件書中也可能包含其他條款，像是我們是否希望擁有董事會的席次。
最優秀的企業通常會同時收到多家創投業者的投資提案，因此他們會仔細評估投資條件書的內容，以及創投業者還能帶來哪些附加價值，例如是否擅長提供有用的建議，或具備相關產業的成功經驗。有時候，公司在這個階段會婉拒我們的提議，轉而選擇其他創投業者。但如果各方都感到滿意並願意合作，我們就會簽署投資條件書，讓General Catalyst展開投資，而這間企業也正式納入我們的投資組合之中。
然後……在我們的投資組合中，只有極少數的公司會迎來爆炸式成長。我們就像所有創投業者一樣，誤判的次數遠比判斷正確的次數還多。但只要有少數幾個判斷正確的投資，就能帶來龐大且持久的報酬。這就是創業投資的本質。
九項轉型原則
如今，發展、實踐並宣揚這些原則已經成為我的人生志業。
我將詳細說明深刻影響我所屬公司General Catalyst的九項原則。我們正在開發一種全新的創投形式。我們想建立一個平台，讓我們得以盡早動員最優秀的創業家，協助他們打造能重新定義市場類別的企業（這正是我們的業務核心，即早期創投），同時啟動創新生態系、與產業夥伴合作（例如我們的健康保障合作模式），並推動各大產業進行永續與包容的結構性轉型。我們致力於展開一場變革，將投資與企業發展的目標從「財務效益與社會效益擇一」邁向「財務效益與社會效益並重」，不再以「撤出資金」作為唯一終點，而是將「永續經營」作為更理想的結局。我們認為，豐厚的報酬與長久的正向影響可以並行不悖、相輔相成。如果能將這些轉型原則落實於生活與工作之中，不僅對社會有益，也是打造優秀企業的絕佳策略。
這套模式徹底顛覆過去企業常見的運作方式。無論現在或過去，許多企業領導人都認為他們可以從破壞中獲利，接著再透過慈善事業來「贖罪」。企業領導人往往濫用慈善、企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR） 與環境、社會與公司治理（Environmental, Social, and Governance,ESG）等術語，來淡化或掩飾企業自身行為所造成的傷害。
我們必須打破這種思維，確保企業從一開始就以兼顧影響力與報酬為目標。
在未來10 到20 年間，同時追求影響力與報酬的企業，在財務表現上將大幅超越那些仍恪守傳統純利潤導向資本主義的企業。凡是忽視包容性資本主義的企業與投資人，終將被時代淘汰。
以下是投資、創新與企業發展的九項轉型原則。在接下來的章節中，我將逐一深入探討。
1. 企業必須擁有靈魂。
2. 駕馭不確定性，比預測未來更有價值。
3. 創造未來，勝過改良既有事物。
4. 開創自己的賽局。
5. 把偶然機會變成長期布局。
6. 深度協作，勝過破壞式創新。
7. 環境瞬息萬變，人性始終如一。
8. 造福社會，創造豐厚報酬。
9. 保持好奇，樂於分享。
我也相信，想要推動轉型的人可以從這些原則得到指引，無論對象是國家、產業、企業、家庭或自己。正如你將在書中看到的，我不只以這些原則來經營事業，這些原則已經成為我日常生活中的一部分，我當初正是透過生命歷練與心靈體悟才學會這些道理。
