「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
齊邦媛《巨流河》以及《我現在要出診》榮獲準總統蔡英文精選讀物。
【讀書的總統.總統讀的書】特別企畫
520將屆,新政府上台,這不僅是台灣的歷史時刻,更是國際矚目的焦點。值此關鍵前夕,開卷特別製作【讀書的總統‧總統讀的書】專題,專訪準總統蔡英文,暢述她一路以來的閱讀與關懷;同時揭示歐巴馬與梅克爾等代表性執政者的文化養成。期藉此讓讀者對身為國家領導人所應具擁的涵養、視野格局與終極價值理念有更清明的檢視,進而開啟更多可能的對話空間。
▉問:平時如何獲知新書訊息?會關心出版界的動態嗎?
答:很多時候是人家會送我書,比如姚立明出版新書《也許我們沒有共同的過去,但一定可以有共同的未來》(圓神),就送給我一本。先前我提到描寫澎湖案的張敏之校長夫人王培五的《一甲子的未亡人》(文經社),是資深媒體人馮賢賢送給我的。
有時候是跟幕僚、朋友聊天,問問他們看什麼書,他們也會推薦,像是齊邦媛的《巨流河》(遠見天下),就是要去當客委會副主委的楊長鎮推薦給我的。
有些出版社的人,在出版新書的時候,也會寄一本來給我,讓我可以參考。另外,我也是「開卷」的讀者,會透過「開卷」觀察一下出版界的資訊和情報。
年輕的時候比較自由,會去逛書店,現在身分就比較不方便去公共場合打擾人家,還好網路很發達,可以透過網路購物買到想買的書。
