品牌老化，有時是因為老花

我曾負責一個手機品牌，那時他們面對的行銷課題不是品牌知名度，而是品牌好感度。很多年輕人都知道這品牌，但漸漸地不想用，因為這品牌市占率高的同時，也存在已久，感覺上是自己的哥哥姊姊那輩才會使用的。

你說他的品質不好嗎？其實大量製造的個人用品，大概都差不多，效果也很接近，甚至連功能也沒什麼太大差異。

除非突然有個巨大的變革，當然就這市場而言，就是有顆水果的誕生。當時，人們厭倦這品牌的原因，並不在於功能的不足，反而來自於剛提到的人生經驗，他們覺得這牌子太老，老到用了有點覺得自己老了，有點那麼不夠酷。

世界上許多暢銷的商品，也會面對相同問題，而且通常會面對這問題的，大概商品本身也沒什麼大錯，甚至，還算是賣得好的。過往的銷售支持了這個商品存在，只是未來的銷售停滯不前，唯一需要且可能較適合的改變，大概不會更改商品配方，而是溝通方式。

摘自《動腦新聞》品牌老化，有時是因為老花