就是要你好口才

和我一起成為溝通高手 我讀小學的時候，經常有貴賓到校演講，說真的，聽了幾次後，幾乎大多數的同學都覺得，聽演講是很無聊的一件事。直到上了國中，我才完全改觀。 有一次，某位講者談「年輕人要有理想與報負」，雖然講題有些僵化，但是由於主講者對國中生的心理狀態相當了解，旁徵博引的舉了許多引人深思的例子，再加上幽默風趣的內容，讓每個人聽了，都直呼過癮。那時候，我心中就興起一個念頭：如果所有演講者都能讓聽演講變成一種樂趣，一方面讓人吸收知識，另一方面享受歡樂氣氛，那還有誰會不喜歡聽演講呢？ 讀高中時，我遇到了一位老師，口才及講課都是一流，上他的課，除了知識的吸收良好外，還享受了幽默所帶來的歡樂。有好幾次，下課鈴響了，但有一小部分還未結束，同學們都還會請老師繼續講下去。這時候，我的心理常會興起一個念頭：假如所有老師的講課都能這樣，那麼大家讀書的效果不是可以提升了好幾倍？後來有一次，班上辦活動，請了這位老師同去，當天幾乎大家都玩瘋了。這位老師除了上課風趣外，在日常生活的談話及帶領團體遊戲方面，也都相當精采，帶給我們難忘的一日。 在偶然的機會下，我才知道有些同學當情緒上有些困擾的時候，去找這位老師談談，都能很快的揮別陰霾，以正面的態度面對人生。至此，我深深感受到，能將自我理念充分表達給的人，對他人有著巨大的影響力。尤其，社會愈來愈多元，變遷愈來愈快速，不只老師須要好的口才、溝通與演說的能力，為人父母或是每個人都有這個需要。 因為了解口才好的重要，我一直都有「偷偷」學習訓練自己的口才與上台說話的技巧。一開始我先去買了一些書，可惜書中許多例子並不適用於生活，所以也一直沒有什麼進步。後來當我請教別人如何將口才練好的時候，很神奇的是，十個有九個跟我說，口才是天生的，沒辦法訓練，要我死了這條心。說真的，這種話聽多了，真的想「死了算了」－－想死了這條心算了。不過，雖然不死心，也是「無法度」，因為我怎麼學，好像就是學不來。 一九八八年，我回國到淡江大學任教後，有一次受邀去演講，準備了半天，以為可以進行五十分鐘的演講，結果，不到十分鐘就講不下去了。我這才了解，演講不像上課，一章一節都已經規劃好，上課上到一半，如果「詞窮」，再往下進行其他章節即可。但是公眾演說的內容需要講者自己思考，要是沒有妥善規劃加上充分準備，那演講一定會「掛掉」。 這次經驗給我很大的刺激，於是我開始反省深思：「為什麼有人演講那麼成功？」成功的演講一定有其道理，如果我能將這些道理整理出來，再好好練習，一定也能「從哪裡跌倒，就從那裡站起來」，在演講領域中占一席之地。 之後，我開始收集各種書籍，了解演講的技巧。接著，我去買別人演講的錄音帶、錄影帶，來觀察這些成功人士如何運用演講技巧。漸漸的，我發現了公眾演說的竅門，並將原則運用於課堂上，結果學生上課也愈來愈踴躍。 就在信心增強時，我又接到另一個演講邀請。當時，我一口答應，在經過相當的準備後，這次同樣是五十分鐘的演講，情況卻是完全不同。聽眾有的發問，有的要我繼續講，顯然的，大家都很高興能夠聽到這次的演講。從此以後，我就經常受邀做全省的巡迴演說。 其實，不少人聽完我演講後，常常跟我說的一句話是：「真希望能有你的好口才！可惜，口才是天生的，我一定沒有辦法學好。」我告訴他們，絕非如此，口才、表達能力有百分之九十是可以後天培養的，因為我自己就是一個最好的例子。也因此，高雄應用科技大學找我去教授「公眾演講」課程時，我一口就答應。 高應大同學在一個學期之後，紛紛反應他們除了演講，一般溝通與發表自己意見的能力也大增。後來，有許多我們高雄空大的同學說：「校長偏心！這麼重要的課，怎麼不在自己學校開？」當時，我也只是笑著說：「只要有足夠的人要上這門課，我就開班。」結果，一經調查，竟然有超過五百個人要上這門課。這才讓我知道，原來想增進口才與演講能力的人這麼多！而我應該將這些課堂上授課的材料編纂成書，讓更多的人加入學習的行列，讓更多的人具有「好口才」。 本書得以順利完成，並豐富了許多內容，實非筆者個人能獨竟其功。 在此要感謝蔡宗哲、李奇璋、蕭靜雯、余佩真老師，高雄應用科技大學及本校參與演講課程同學的寶貴心得。還有，吳彬滋老師的耐心校對及演講技巧的提供。 (本文為作者序，莊淇銘現為高雄空中大學校長、考試院典試委員。)