拉力，讓好事更靠近

超越推力的世界

在運用拉力之前，我們必須先了解推力的定義，以及它如何影響我們的生活。推力的法則是必須先預估需求，然後設計最有效率的系統，謹慎運用文字的記錄和標準化的過程，以確保在對的時間和地點，得到適當的人力和資源。

推力法則從很久以前就主導我們的生活。我們幾乎是被推入教育體系的，完成十二年或更長年限的教育，預期在餘生中都能使用得上這些技藝。完成這些推力計畫之後，便進入公司或其他的機構上班。這些組織也是依照推力法則設立的，在取得資源上頗為方便。在這些組織裡，詳細的需求經過預估，然後提出營運計畫，同時審慎記錄運作的過程，指定符合預估需求的資源。我們接受以未來需求為主的訊息，把它們包裝、規劃，送到我們面前。除此之外，生命的其他階段仍不斷會遇到推力模式。比如在教會，如果你期望得到救贖，就要遵循教會一連串的詳細規定。運動方面也是如此。想要保持良好身材，就要不斷運動，或是接受營養師的指點：只要我們照著特定的食譜進食，或是吃下特定的食物，體重就會減輕。推力好似無所不能，不斷的要我們，「做這個，不可做那個！」

拉力則是一種非常不同的模式，依照三種層次運作，彼此層層相疊。在最基本的層次上，拉力協助我們找到並取得所需人才和資源。到了第二個層次，拉力將吸引與你有關和有價值的人才、資源；有時，你甚至不知道它們已經存在。在這個層次主要靠的是個人的領悟力，而非搜尋的能力。

最後，在這個壓力與機會無所不在的世界，我們需要培養拉力的第三個層面──運用拉力讓自己學習得更快，在工作上進步得更快。這麼做不只為了自己，也為了與我們有關的人──這是我們能夠參與的良性循環。在這個層面上，最有趣的例子正是線上遊戲，特別是可以讓將近一千二百萬個玩家發揮想像力的「魔獸世界」（WorldofWarcraft）。

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推與拉的軸線大翻轉

溫肇東　政大創新與創造力研究中心主任暨科管所教授

本書所揭示的「大移轉」(BigShift)，從推力翻轉成拉力的現象的確正在發生。當然在台灣可能還不是這麼明顯，但也可以發現已有一些線索。三位作者將之剖析後，提供了一個架構，有助於我們更了解其背後運作的機制。因為科技不斷在發展與應用，社會、組織、人類的行為也因此不斷地調整，做(成)事的方法，重點也會有所不同。在每天發生表面上可能不相干的事件，有人就是能夠從中梳理出其關聯的脈絡，這是「創新」很重要的來源。

過去十多年來，三位作者之前的著作都成為暢銷書，從「網路商機」、「網路價值」、「資訊革了什麼命」，是一路陪伴我，解讀、詮釋網路出現以來的社會變革或管理意涵重要的參考。因此像我一樣，大部分的讀者對這本書能提供我們什麼新的視野或觀點，或者能勾勒出什麼新地圖，都會有很高的期待。

廿世紀的運作方式、思維典範、標竿公司在今天有「可能」已不再有效，甚至是負面的教材，也就是我們面臨了大移轉。

「本書探討的是，在這個變動快速、相互依存的世界裡，我們如何能有效處理最緊迫的挑戰？本書作者提出一套既新又迷人的方法──運用人們的熱誠、創新方法，以及投入的行動，可以讓我們抓住機會且跟得上改革腳步。」

──比爾．柯林頓（BillClinton），美國第42任總統

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「本書三位作者讓我們見識到今日知識流讓人興奮和深刻的力量。如果你想在21世紀工作和生活的挑戰中獲得滿足，就應當把這本書當成指引。」

──艾力克．施密特（EricSchmidt），Google董事長暨執行長

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「在變動空前劇烈的時代，如果能妥善運用達成偉大任務所需要的熱誠、知識和資源，個人和組織就能產生強大的槓桿效用和影響力。本書可以引導並讓我們有能力善用今日眾多的機會。」

──約翰．奈思比（JohnNaisbitt），《中國大趨勢》作者

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「無論你在做什麼，請放下手中的工作，讀讀這本讓人讚嘆的書。作者完全抓住議題的核心，挖掘出我們周遭事物表面下的真相，點出真正重要且深刻的影響力。本書提供了指引，讓每一個人都可以藉此釋放熱情，轉化工作的方法及意義，喚醒我們的天命和尊嚴。」

──理查．佛羅里達（RichardFlorida），《創意新貴》作者

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「本書點出了資訊時代公司領導的意義，就像杜拉克在《企業的概念》一書中點出了工業時代的管理精義。本書提出一套可以學習的原則，讓我們得以脫胎換骨，晉身知識流並優游其中。」

──紐特．金瑞奇（NewtGingrich）

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「這本出色和令人興奮的書教導我們，如何經由掌握網絡的力量來追求個人的熱誠。成功不再來自擁有知識；相反地，我們必須與別人合作，共同創造新的知識流。拉力──努力吸引人才和資源的能力──正是轉變個人與組織現有狀態的最佳工具。」

──華特．伊薩克森（WalterIsaacson），
亞斯本學院（AspenInstitute）總裁暨執行長，以及《愛因斯坦：他的人生與宇宙》作者

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「作者以美麗的隱喻和讓人驚嘆的故事串起許多重要概念，不但讓人了解世界正如何改變，也提供了一個穩固的架構和背景知識，讓對未來生存有興趣且懂得享受的人，都能面對這些變化。」

──伊籐穰一（JoichiIto），CreativeCommonsandInternetventureinvestor公司執行長

約翰．海格 作者
德勤優勢創新中心（the Deloitte Center for the Edge）的共同主席，也是一系列商業暢銷書的作者，包括《網路商機》（Net Gain：expanding markets through virtual communities）、《網路價值》（Net Worth：Shaping Markets When Customers Make the Rules）、《出人頭地》（Out of the Box：Strategies for Achieving Profits Today and Growth Tomorrow Through Web Services）和《邊緣優勢巨變》（The Only Sustainable Edge：Why Business Strategy Depends on Productive Friction and Dynamic Specialization）。目前居住在美國加州。
約翰．史立．布朗 作者
德勤優勢創新中心的獨立共同主席，以及美國南加大的訪問學者。同時也與人合著暢銷書《資訊革命了什麼？》（The Social Life of Information）。目前住在美國加州。
朗恩．戴維森 作者
德勤優勢創新中心的執行董事。同時也與海格合著暢銷的《網路商機》、《網路價值》兩書。目前住在美國奧立岡州的波特蘭市。
羅若蘋 譯者
輔仁英國語文學系畢業，交大科管所學分班。現為專職譯者，譯作70餘本。