商之器董事長盤龍回憶創業艱辛：七餐沒吃，就為了專心寫軟體 ｜《樸實的精采：17個成就夢想的故事》

文／黃筱珮．攝影／黃鼎翔

跟傳統中想像的「董事長」不同，採訪這天，商之器科技創辦人兼董事長盤龍，既沒穿著筆挺西裝，也沒梳整齊油頭，而是隨興的運動風裝扮，散著一頭及肩長髮，一派自在瀟灑。獨特的風格，也反映在辦公室的裝潢上。 

商之器企業總部座落在科技業林立的內湖，但如果不說，光看環境，可能會以為這裡是一間藝廊，因為辦公室外的長廊不是陳列公司的創業點滴，而是滿掛著董事長的攝影作品。 

這位另類的董事長，既是創業家、也是藝術家，就連「商之器」的命名靈感也是來自日劇《砂之器》，在冰冷的科技風中又帶有些許浪漫情懷。 

從小想當發明家 

盤龍的出身並不富裕，小時候家境不好，每逢寒暑假都必須跟著父親做水電，可以說是一個沒有假期的孩子。 

跟著父親工作的日子裡，總是父親騎著腳踏車，後座載工具，他跟在旁邊小跑步；當時最開心的「小幸運」，就是父親到了現場發現工具沒帶，他就可以幫父親騎腳踏車回家拿。只有這時，喜歡騎車的他才有機會一償夙願。 

因為家裡窮，就連腳踏車都只買得起一台，對此，盤龍不諱言，他從小就知道努力賺錢的重要。 

不過，他想的是：如果能當發明家就好了。「我最想做的事，就是開創出自己熱愛，同時也能助人的事業，」盤龍說，如果能夠發明一些造福人群的東西，在幫助人的同時還可以賺錢，「那不是最完美的事嗎？」 

只要努力，就能從第一節車廂下車 

隨著年齡增長，國中畢業後，盤龍聽從父親的話，選擇技職教育體系，以便學習一技之長，於是進入松山高級工農職業學校（簡稱松山工農）就讀，「當時政府重視技職教育，我在高一的時候就有電腦可用，」喜歡科技的他對此相當開心，但二年級上學期之前，因為太專注於拳擊校隊的練習，沒太多時間念書，成績並不如意。 

一直到二年級下學期時，盤龍驚覺，再不認真念書，很可能會跟自己想當發明家的志向愈離愈遠。從此，他用功補進度，畢業時更拿下全校工科第一名。不過，到了大學聯考，他不幸失利，轉而報考專科學校，沒想到再次失利，直到第三次分發，才錄取亞東工專電子工程科。 

亞東工專的口碑好、師資強，盤龍非常珍惜這個就學的機會，他告訴自己：「雖是吊車尾進亞東，但不管從哪節車廂上火車，最後都要從第一節車廂下來。只要認真努力實踐，就算結果不理想，也不會感到遺憾。」 

這個信念，讓盤龍在亞東工專念書時，總是拿出一百二十分的拚勁，也留下至今依然深刻的印象。 

「在工業控制的第一堂課，我把老師準備上課用的原文書第一章全都讀了一遍，當場提出許多問題。老師可能沒想到，居然會有學生在第一堂課就大量發問，有些問題答不出來，當場似乎有些尷尬，」盤龍笑著回憶。 

不過，「這也是亞東老師認真的地方，」盤龍話鋒一轉，他發現一週後，老師的課本上增加好多注記，顯然是花了很多時間詳讀課本，也沒有再被他問倒。 

除了課堂教學，亞東工專的老師也常邀請校友返校，與學弟妹們分享經驗。 

「像是二年級下學期的一門課，老師請到一位做醫療超音波維修的學長分享他的工作經驗；聽了學長的分享，我覺得從事醫療產業既能助人，也很有發展前景。後來我決定往醫療方向發展，很大一部分原因是受到這位學長的影響，」盤龍說。 

為好奇嘗試蹺課 

專注學習之外，盤龍也有旺盛的好奇心，讓他的人生有了蹺課初體驗。 

他記得，當時有一門「操作系統」的課程，排在週間第一堂，由班導師授課。「我從沒蹺過課，加上操行分數因為校外表現加到一百零四分，就算曠一堂課扣零點五分還是超過一百分，所以我想嘗試一次蹺課的感覺。」 

盤龍真的蹺課了，但，蹺課後要做什麼？ 

一時之間，他不知道去哪裡或要做什麼才好，只好帶著課本到圖書館念書，「沒想到，導師下課之後回辦公室，中途經過圖書館，看到我在圖書館讀上課的東西，就拿書輕輕敲我的頭說：『你不來上課自己讀，如果沒有考過九十分，我就把你當掉！』結果，我考了九十八分。」 

圖片來源：天下文化

盤龍（右三）從軟體設計工作室起家，至今已發展成跨國企業。熱愛攝影的他，在公司入口處還設立可供拍照用的藍色背景。 

現在回想起來仍不覺莞爾，盤龍笑著說：「我很熱愛在亞東就讀的每一天，喜歡學校教的內容，給我很多啟發。」從小就喜歡理工的他，在那段期間，可以說是如魚得水。 

後來，盤龍以第三名成績畢業，真的達成了「從前面車廂下車」的自我承諾，扎實的學習也為他的創業能力打下深厚根基。 

工作二十天決定創業 

從亞東工專畢業、服完兵役後， 盤龍在一九八六年進入一家做中文輸入法的公司上班，從事硬體設計工作。這是他這輩子唯一一次當員工的工作，總共做了二十天。 

進入這家公司時，他曾經花了三個小時寫完應徵考題，離開時卻毫不留戀。「決定離開的時候，老闆說要幫我加薪，但我仍決定要走，」盤龍說，在這二十天的工作裡，他發現自己雖擅長設計硬體，但是相較於公司裡的其他人，非相關專業出身的他，還是感覺有些瓶頸難以突破，再加上他也喜歡軟體設計，「我忽然體悟到，應該把時間花在做出自己會的東西上，而不是一味挑戰自己做不到的事。」 

不過，更大的原因是，他發現自己的個性比較屬於「自由風格」，很難適應朝九晚五的工作型態。 

盤龍想起小時候的自己。 

那時，他喜歡盪鞦韆，但是因為個性溫和，下課時間不願跟人搶，總是先把機會讓給別人，等到上課前才去玩兩下，但是等回到教室上課後，望著窗外的鞦韆空盪盪，心裡總想：「為什麼現在不能去盪鞦韆？」「為什麼一定要人擠人？」 

不喜歡被限制的個性，從小就非常鮮明。 

七餐沒吃，為了專心寫軟體 

離職後，盤龍決定創業。1988年1月19日，他創立了商之器，選擇用軟體做為創業的主要核心。 

為了養家活口，盤龍的父親背負不少欠債，當時在大樓擔任管理員，平常就住在電梯頂樓的機房裡，自然是無法提供他任何資金方面的幫助。 

所幸，他的人緣不錯，透過當兵同袍的介紹，陸續接到很多需要客製化的軟體設計案，辦公室則仰賴亞東工專的同學，出借三坪大的房間供他做為工作室使用。 

創業初期，忙碌的工作讓盤龍不自覺變得廢寢忘食。他總是一個人窩在工作室裡，對著三台電腦寫程式，累了就拉出行軍床睡覺，認真起來連吃東西的時間都沒有，也忘了餓，最高紀錄曾經七餐沒吃，只怕一個閃神就忘了要寫什麼。 

終於，接案收入幫盤龍還清家裡的債務，也大幅提升他的系統分析能力和軟體開發經驗。 

然而，案子雖多，經驗卻無法複製，因為每個案子的情況各異，A公司的情況或解決方案未必適用於B公司。 

「只做訂製軟體無法產生規模經濟，唯有讓產品規格化，才能統一行銷策略，方便公司業務人員解說，也才有助於大量銷售，」盤龍發現問題之後，決定改變方針，把目標鎖定在當時大街小巷林立的洗衣店，提供他們以軟體輔助管理清洗衣物收／交件的解決方案。 

圖片來源：天下文化

商之器科技團隊投入醫療相關產業，不但開啟自家的藍海市場，也幫助更多人得到照護。 

洗衣店資訊化的生意，是盤龍綜觀市場趨勢與本身能力所及後的抉擇，也確實為公司賺進第一桶金。然而，台灣的洗衣店市場太小，一、兩年便逐漸飽和，必須設法開發其他產品。 

做困難的東西才不會陷入紅海 

經過評估，盤龍認為，商之器已經具備處理影像與繪圖資訊的能力，於是他選擇切入同樣高度需求這類能力的醫療影像和GPS。但他沒想到的是，GPS燒錢的速度，遠遠超乎想像：「光是畫地圖，才跑兩、三個月就花了八百萬元，很快便沒錢了。」 

GPS業務讓商之器虧損將近一千四百萬元，盤龍決定止血，不再開發GPS業務，專心做醫療影像。這個明快的決定，為他的事業帶來重生的契機，但過程並不簡單。 

眾所周知，醫療關乎人命，產業環境相對封閉，新興業者不易切入，「很長一段時間，我們每天研究規格到三更半夜，幸好有一家日本醫療廠商發現我們的能力，讓我們開始可以將設計的產品外銷到日本，每批訂單價值四萬美元，不到半年就還清所有欠款，」盤龍說，「我一開始就認為，要做困難的東西，才不會陷入紅海，所以選擇日本市場。如果做得成，以後就有機會；如果做不成，就回去上班。」 

一開始的想法就是那麼簡單，只是，過程中壓力頂天，跟日本客戶往返的電子郵件至少超過千封，所開發的產品才得到青睞。「債務還清後的兩、三年，我還經常做欠錢的惡夢，甚至三更半夜打電話問親朋好友『我是不是還有欠你們錢？』」盤龍笑著說。 

幫助人是快樂的事 

回首創業路，盤龍說，年輕時沒想太多，毅然決定離開職場、創立商之器，只問自己：「喜不喜歡？能不能做？有沒有辦法做得比別人好？」這三個問題想好了，就去做。不過，如今看來，他所選擇的，是一條適合自己且正確的道路。 

從一人公司起步，到立足台灣，在北京、上海、東京與夏威夷設有分支機構，主要客戶群涵蓋國內外醫院與國際醫療儀器廠商。隨著事業版圖擴大，他對醫療產業也有更深的體悟：「這個產業不容犯錯，因為我們做的都是攸關病人生命的事。做為醫療產業的基石，必須比其他人更加尊重生命，才能確保品質。」 

不過，盤龍也同樣以此自豪：「商之器的資深員工很多，成立三十六年來，不少員工出社會的第一份工作就是在商之器，然後一直做到退休。」 

在他眼中，這樣的員工組成，相當適合醫療產業，因為醫療產業有嚴格的品質規範，所有產品都必須經過完整的測試和品質認證才能正式銷售，開發時間短則三年、長則五到七年，且從生產到退役，產品生命週期長達二十年以上，人員的穩定性自然相形重要。 

「研發人員的穩定性和工作態度，決定生意的成敗，」盤龍直言，這也正是他自認需要持續努力的地方，希望可以營造「大家庭」的氛圍，讓員工可以自在相處，同時提供穩定的薪資福利，讓員工可以安心留任。 

然而，這樣的條件，不乏其他企業可以提供，盤龍還有什麼獨門祕技嗎？ 

「大概是難以取代的成就感吧，」盤龍笑著回應：「看到醫師每天用我們的系統，便覺得我們所做的事情對人類是有貢獻的，這種感動與喜悅難以形容。」 

他舉例，像是同仁發明的「EKG十二導程心電圖儀器」簡稱「到院前心電圖」，能快速判讀患者是否為急性心肌梗塞，幫助急救人員決定要送哪家醫院，同時也能夠讓醫院提早準備，以緊急進行心導管手術。 

「這套系統在大高雄地區已經救了三、四百人，」盤龍說，「每救一個人，我們就會在公司群組裡發訊息，讓同仁知道我們做的事是有意義的。」當聽到醫療團隊誇讚：「你們東西做得很好！」簡單一句話，讓人聽了很舒服，也不由自主生出更多工作的動力。 

「幫助人是非常快樂的事，不只幫到別人，也讓自己很快樂，因此不管做什麼事情，都應該從善的角度出發，不是從利出發，」盤龍對自己與對員工們，都是如此期許。 

追求美學，跨域進修美術博士 

從一人公司努力拚起，歷經三十多年的摸索成長與拓展版圖，商之器發展為資本額突破三億元的上櫃公司，全球有三千五百家醫院使用他們開發的醫療資訊系統，躍居世界級的領導品牌。儘管成就非凡，但盤龍謙稱，「這不是個人的成功，而是全體員工共同的成就，他們才是真正的幕後英雄。」 

圖片來源：天下文化

商之器科技的資深員工很多，穩定性高，在盤龍眼中相當適合在醫療產業任職。 

不過，「儘管商之器的營運已有相當規模，在台灣是一個能被信任的品牌，但是放眼世界，百年老店不少，還有很多困難在前面，必須小心謹慎發展，」對於企業的未來，盤龍不敢懈怠：「商場的競爭與挑戰從無止息，個人的進修與學習也是一輩子的事，必須不斷地自我要求。」 

事實上，盤龍勇於挑戰的性格，從他跨域就讀台北藝術大學美術系博士班，也可以看得出來。 

採訪前一晚，盤龍還在努力趕寫博士班的論文。回憶起當初跨足這個領域，除了對藝術的喜好，更因為醫療與藝術、醫療影像與攝影有許多共通的地方。 

一方面，他有感於公司產品受到世界各國的喜愛，但是操作介面和資訊的呈現卻十分缺乏美感，渴望做出改變。 

「我們曾聘請許多設計公司對產品進行美化，但始終無法與國外大廠競爭，因為在做設計風格選擇的時候，我們自己缺乏美學素養，無法分辨好壞，」盤龍說，這是他親身到藝術大學進修的重要原因，因為只有審美能力提升，才有辦法讓公司產品從根本開始改變。 

二方面，他希望能夠為台灣的文化創意產業貢獻一份心力，因此運用工作之餘的時間投入，希望能夠融合創業家與藝術家的角色，做跨領域的事情。

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盤龍認為，技職體系出身者，不但習得可保障生活的一技之長，也會建立信心，是可攻可守的人生規劃。 

把學習當成一輩子的事 

「我常思考一個問題，就是人生走這一遭，目的為何？應該不只是為了賺錢吧？」盤龍感性地說，每個人的心中都有一個夢想，而他的夢想，是希望很久很久以後，即使他已離世很久，有人看到他的作品，還能夠受到感動，並且能從作品中得到啟發，產生共鳴。 

正是由於擁有這樣的情懷，盤龍強調：「務必要將學習當成一輩子的事。」 

他以自身為例進一步指出：「即使是技職體系出身，所謂聞道有先後，永遠不需要為沒有讀一般大學而遺憾；即使沒能念高中，但是進入亞東科大後，學習的東西都以實用為主，習得一技之長就可以讓生活有保障，也會建立起從容不迫的信心，反倒是一種可攻可守的人生規劃。」 

不過，他也提到，只有專業能力還不夠，台灣市場很小，如果想要開拓事業，一定要以全球做為標的，語言將是最基本的技術，一定要盡快建立這項能力。 

「希望每個人都能在專業上找到樂趣。能快樂工作，就是最幸福的人，」盤龍真切相信，並在每一天用力實踐著。