「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
馬紹章談到飛彈誤射事件,他認為兩岸現在處於「停滯性和平」狀態,蔡英文總統雖然謹守「沒意外、不挑釁」原則,但兩岸要恢復溝通仍有距離。
文 / 羅印?
海軍誤射雄三飛彈,雖未越過台海中線,卻已引發大陸方面強烈回應。海基會前副董事長馬紹章形容,兩岸關係現處於「停滯性和平」狀態,兩岸當局缺乏溝通管道,一旦發生像這次飛彈誤射的意外事件,兩岸關係恐會陷入「向下螺旋」發展的困境。
去年初馬紹章卸任海基會副董,最近他出版兩岸關係新書《走兩岸鋼索》,分享多年從事兩岸事務的經歷及對兩岸關係發展的看法。
談到飛彈誤射事件,他認為兩岸現在處於「停滯性和平」狀態,蔡英文總統雖然謹守「沒意外、不挑釁」原則,但兩岸要恢復溝通仍有距離,尤其意外本質上就是無法預測的事件,一旦發生,兩岸最需要溝通管道,來及時化解可能的誤會或誤判。
(本文為節錄,完整內文請見《旺報》缺溝通 兩岸恐向下螺旋發展)