光是責罵，無法讓孩子做出正確的行為

由於恐懼父母的責罵，有些孩子會停止做出吸引父母關注的問題行為。但不管是「知道不對而故意討罵」，還是「因為挨罵才知道自己做的事不對」，光是挨罵，孩子不會知道到底該怎麼做才對，無法做出正確的行為。

比方說，出門時巧遇媽媽的朋友，孩子扭扭捏捏的不肯好好打招呼，有些媽媽就生氣罵人了。但是，光是責罵，而沒有教孩子到底該說什麼、怎麼做，才叫做「好好打招呼」，只會讓相同狀況一再重演，不可能改善。

孩子也一樣。如果孩子懂得用不那麼情緒化的方法，好好告訴父母自己希望他們怎麼做，表現出來的言行也一定會不一樣。

有一次，我接孩子下課後，順路到超市買東西，結果孩子在零食與玩具賣場哭了起來。我告訴孩子：

「不用哭成這樣啊！你怎麼了？可以說給我聽嗎？」

孩子果然停止哭泣，回答我：

「如果你買糖果給我，我會很開心喔！」

當然我很開心的買給孩子了。有時候父母討厭的不是孩子要求的內容，而是他們要求的方法，像這種狀況，只要好好教會孩子用正確的方法表達即可。

兒子三歲時，有一次老師告訴我，他班上有位同學對老師說了句「抹布」，結果兒子糾正那位同學說：「只說抹布，老師怎麼會知道你的意思呢？要跟老師說：『如果老師幫我拿抹布，我會很高興喔！』」

「請幫我做〜，好嗎？」「如果你幫我做〜，我會很開心喔！」溝通時利用疑問句為對方保留拒絕的空間，是很重要的一點。如果是用命令式的句子，例如「你去做〜！」「請你做〜！」這類說法讓對方沒有拒絕空間，很容易引發反感。即使是大人希望孩子做什麼事，也應該使用前者的說法，因為孩子跟大人的地位是平等的，大人絕不可命令孩子做什麼。

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