「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
人間福報特別記錄四位與談人對談精華,為當前社會及年輕人提出進步的建議方針。
不可諱言,台灣面臨許多挑戰,但因充滿學習精神,「道理都在,只是道路不在。」四位企業典範領袖以此主題為台灣找出路,宏基董事長施振榮,台積電董事長張忠謀、公益平台文化基金會董事長嚴長壽,大小創意齋創辦人姚仁祿針對「新時代心王道—共創價值新商道」發表觀點。
「四位企業領袖共同點就是都沒在政府做過事,腦袋思維沒有被折損」。天下文化發行人高希均認為,台灣需要三種腦袋,一是換腦袋,拋棄古板老舊的思維。二是借腦袋,杜拜一個小漁村為何能蛻變成國際大城?正因為向國際納人才、借腦袋。台灣甚至有種種不友善的法令讓國際人才難以來台、留台,第三則是教腦袋,要教導下一代進步的觀念。
施振榮為現今「商道」下新定義,「商」是共創價值;「道」是誠信多贏。而王道的心法,則是「領導信念」、「總帳思維」、「創值兵法」。為何是「兵法」?施振榮說,因為「方法」聽起來比較沒有學問,所以用「兵法」,換腦袋正是「創值兵法」中的「吐故納新」。
