「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
父母從小一開始,就應該好好為孩子講解課本,要夠好奇,只要肯問,一定能從中發現很多有趣的事。我們既了解孩子學習的狀況,而小朋友在互動裡也能感受到被指導的關愛。

當保母這一年我用了很多標籤紙。只要一看到功課有錯,我就寫上並貼在作業題邊。為什麼不直接讓孩子改正就好?這不是又要花費父母下班後的時間嗎?
這些工作對父母來說,一點都不是浪費,只有生氣與罵人才是虛擲光陰。父母從中能了解孩子到底是「缺工」還是「理解的銜接」上有問題。孩子們一個星期才上五天課,授課的內容也不是很多,無論缺了哪一段程度,只要願意都補得上。
我把跟孩子討論過的問題整理過之後寫在標籤紙上,父母便能一目了然。如果直接改正過來,父母只負責簽聯絡本卻不知道學習內容,反而容易被分數誤導。
有一天,小一的弟弟寫了一個詞叫「粗實」。我問他懂意思嗎?他說:「懂,就是很大的意思。」我搖搖頭,再教他「粗實」必須有兩個條件。「大」可以是外表粗,但裡面是空的;「粗實」不只外表要大,內裡還要扎實。
剛好前幾天我做過蔥管麵給他們吃,冰箱裡還剩一些管麵。我一拿出來,他就覺得有意思了。我們分辨了「粗空」、「粗實」等不同的形容。我講完後,要他好好寫在本子上,因為,我想訓練他組織與記錄的能力。
這十年裡,我看到很多小朋友寫筆記只是忙著抄老師的字句,並沒有經過任何的思考。因為沒有人跟他們討論,孩子只好忙著當文字搬運工,進步實在太慢。我覺得父母從小一開始,就應該好好為孩子講解課本,要夠好奇,只要肯問,一定能從中發現很多有趣的事。在這些趣事裡,我們既了解了孩子學習的狀況,又有用的施行了教導;而小朋友在互動裡也能感受到被指導的關愛。
【書籍資訊】
《媽媽是永遠的老師》
數位編輯整理:廖珮汝
Photo credit: Pixabay,CC0 Licensed.